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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Sehr geehrtes "Answer"-Team, in aller Kürze: was immer Sie

Kundenfrage

Sehr geehrtes "Answer"-Team,
in aller Kürze: was immer Sie auf meine Anfrage vom Samstag (14.04.) als Antwort
fanden, konnte mich nicht -auch nicht hier auf Ihrer Web-Seite. erreichen, da mir
zu meinem gesperrten eMail-Account mangels exakter Schreibweise-Erinnerung nach
wie vor der Zugang versperrt blieb! Wenn Ihre Antwort in meiner eMail-Box landete,
so ruht sie dort noch. Wie denn sollte ich dahin wieder finden, wenn Sie mir nicht -was
unter Umständen hätte telefonisch geschehen können (oder müssen)- zuvor die
exakte Schreibweise von "Mount Robson" als der Frage-Antwort und auch meines
Namens "Hans-Oskar Sittart" zugänglich machen?

Nun habe ich einen neuen eMail-Account eingerichtet:[email protected] ,
was Sie unschwer selbst feststellen können, auch mit neuen Paßwort versehen.

Somit brauche ich die alte eMail nicht mehr und möchte diese, da ohnedies
gefährdet und immer noch gesperrt, schnellstmöglich gelöscht wissen!

Können Sie diese nicht von sich aus -hier mit meiner ausdrücklöchen Genehmigung-
löschen, so daß dieser Gefahrenherd ein für allemal beseitigt ist? Oder verschaffen
Sie mir -jetzt aber durch Kenntnisgabe der alten Zugangsdaten (u.a. Namen und
Frage-Antwort) auf meiner neuen eMail-Box- erst die Möglichkeit, meine alte Box
überhaupt wieder erreichen zu können! Das nämlich bleibt verhindert, solange
ich nicht wieder über die -richtig zu schreibenden- ansonsten doch bekannten
Daten verfügen kann. Denn daran ist doch kein vernünftiger Zweifel mehr,
daß ich, Hans-Oskar Sittart, der rechtmäßige Nutzer der alten eMail-Bix bin und
auf die vereinbarte Frage nach dem Lieblingsberg in Nordamerika nur "Mount
Robson", wie immer anders im Jahre 2000 eingegeben, als Antwort in Frage kommt.
Ist das wirklich so schwer für Sie, hier zu helfen? Und jetzt vor allem, nachdem
eine neue Box eingerichtet ist, die alte löschen zu helfen? Schließlich hat AOL
auch eigene Mit-Verantwortung für die Gefahrenbeseitigung meiner offensichtlich
teilweise "gehackten" eMail Box.

Bitte beachten Sie, neue Antwort bekommt im Moment nur Sinn, wenn auf meinen
neuen Account geleitet!

Da ich technisch jetzt wieder € 20 für den "Erfolgsfall" akzeptieren muß, diese
"Antwort" überhaupt "anfordern" zu können, obwohl ich hier eigentlich
zu reklamieren habe, wollen Sie bitte zur Kenntnis nehmen, daß für damit
zunächst vereinnahmten 2 x 20 = € 40 momentan nicht geringster Grund besteht,
da Sie mir die angefragte Hilfe -nämlich Zugang in den alten Account mit den
zutreffenden Zugangsdaten auch zugänglich zu machen- bis jetzt nicht haben
leisten können.
Mit freundlichen Grüßen
Hans-Oskar Sittart, Krefeld
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

Sie sind hier nicht bei AOL sondern bei Justanswer. Wir sind herstellerunabhängige Experten und können Ihnen daher weder einen gesperrtes AOL-Konto freischalten noch ein solches Löschen.

Da AOL schon seit längerem Pleite gegangen ist, gibt es für den Emailserver auch keinen wirklichen Ansprechpartner mehr. Sie können versuchen bei AOL zu kündigen und zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Die folgende Seite kann Ihnen wichtige Hinweise dazu geben:

http://www.stadler-markus.de/files/d_provider_aol.htm


Unsere Hilfe bezieht sich vor allem auf technische Probleme, die Sie auch selbst lokal bei sich zu Hause lösen können.

Ich hoffe Ihnen mit dieser Information weitergeholfen zu haben und stehe für Rückfragen gerne zur Verfügung.

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