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BigDaddyXD
BigDaddyXD, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1674
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional, Microsoft Certified Desktop Support Technican,...
65503138
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BigDaddyXD ist jetzt online.

mein mailaccount versendet spam und mein zugang zu meinem

Kundenfrage

mein mailaccount versendet spam
und mein zugang zu meinem account ist nicht möglich
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

ich vermute einmal es handelt sich um einen Hotmail oder Live Account?

MfG,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

es handelt sich um einen kostenfreien Account, den ich seit jahren benutze

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Können Sie mir sagen bei welchem Betreiber?
Sprich: GMX, Hotmail, Web.de, Live,...

Dann kann ich Ihnen eine passende Antwort geben.

Vielen Dank!
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
sorry Yahoo.com
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

bitte benutzen Sie dann erst einmal folgenden Dialog:
Unberechtigter Zugriff auf das Konto
Damit ist zumidnest das Versenden von Spam unterbunden.

Danach versuchen Sie Ihr Passwort über diesen Dialog zurück zu setzen:
Passwort zurücksetzen

Wenn sie auf die alternative Mailbox keinen Zugriff mehr haben wählen
sie im zweiten Bildschirm die geheime Frage aus.

Wenn das alles nicht funktionieren sollte kontaktieren Sie Yahoo über folgendes Formular:
Kontakt zu Yahoo aufnehmen

MfG,
Marcel Lehmann
BigDaddyXD und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

leider keiner der angeführten Punkte führen zu einer Lösung. auf dem letzten link werde ich konsequent im Kreis dirkigiert, keine Kontaktaufnahme mit YAHOO möglich.

Beim Versuch über die geheime Frage weiter zu kommen werde ich heute zum 2. Mal für 24 Stunden ausgesperrt.

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Was genau passiert denn wenn Sie bei dem letzten Link die Felder
ausgefüllt und abgeschickt haben? Eigentlich sollten Sie auf diesem Wege
mit einem Supportmitarbeiter von Yahoo verbunden werden...
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

for security reasons the securityquestion is locked

erscheint und lädt zum nächsten Versuch morgen nach exakt 24 Stunden ein

 

ende

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Kam die Sicherheitsfrage denn überhaupt? (heute)
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
nein, wurde sofort abgelehnt
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Bitte probieren Sie es dann Morgen nochmal und halten Sie mich auf dem
Laufenden. Morgen dann bitte gleich über den dritten Link, also
"Kontakt aufnehmen" versuchen.