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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Win 7 Pro OEM 64 Bit bei Saturn gekauft lässt sich nicht aktivieren.

Kundenfrage

Win 7 Pro OEM 64 Bit bei Saturn gekauft lässt sich nicht aktivieren. Code 0xC004F003
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

also OEM-Versionen werden von Microsoft nicht unterstützt. Sie müssen sich daher direkt an den Händler wenden, dieser muss die Aktivierung im Zweifel durchführen. Normalerweise sollte es aber zumindest klappen, eine Aktivierung durchzuführen. Wuirde das Windows 7 OEM evtl. vor kurzem schon mal aktiviert und fand vielleicht ein Hardwareaustausch statt?

http://support.microsoft.com/kb/950929/de

das wäre die Vorgehensweise bei normalen Windows Versionen. OEM Versionen sind icht zu empfehlen, da diese viele Nachteile haben z.B. ist die Aktivierung nur in bestimmten Abständen möglich und zum Teil sind einige OEM Versionen von Windows an die Hardware gebunden, können also nur mit dem ursprünglich gekauften PC aktiveirt und benutzt werden.

Gruss Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

evtl. würde Ihnen die in diesem Artikel beschriebene Vorgehensweise helfen:

http://windows.anleiter.de/frage/wie-kann-man-windows-7-oem-aktivieren

ich frage mich allerdigns, warum Sie keine normale Windows 7 Version sondern nur eine OEM Version gekauft haben. Die OEM Versionen sind zwar günstiger, werden aber nicht von Microsoft supportet d.h. der Support erfolgt ausschließlich durch den Verkäufer (abgesehen von den anderen zu vor genannten Nachteilen).

russ Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Diese Paket enthält OEM Software ( gelabelte Software von Dell HP, Toshiba Fujitsu Siemens, Acer etc. Diese Version lässt sich auf jedem System installieren, egal auf welchem PC. Ideal zur Neuinstallation eines PC. So lautet die Verpackungsaufschrift.

Warum wird das verkauft wenn es MS nicht unterstützt wird ?

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Also, generell ist es aber so das Sie das nur auf PCs der genannten Hersteller verwenden können. Wo haben Sie das denn gekauft und vorallem wer hat Ihnen dazu geraten? OEM Versionen gibt es wenn überhaupt nur online oder bei fragwürdigen Händlern die gebrauchte Datenträger verkaufen. Normalerweise ist es so, das man PCs vorinstalliert kauft da sind aber keine Datenträger dabei oder man kauft einen PC ohne alles und das Windows 7 als normale Version, auf gar keinen Fall OEM. Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo Günther, die Media Kette "Saturn" ist wohl kaum als fragwürdiger Händler zu bezeichnen. Und diese Software sollte die Vorgänger Version " Vista " ersetzen, was nach Iher Aussage zu OEM Software nicht möglich ist.
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

das sage ich ja nicht ich rede hier von ganz anderen Händlern. Also war bei dem PC ursprünglich ein Vista dabei und Sie haben dann eine OEM Version gekauft wenn dem so ist, wo genau haben Sie denn das Windows 7 OEM erworben? Wenn Ihr PC nicht von einem der genannten Hersteller ist, können Sie diese Version auch nicht benutzen bzw. aktivieren.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wie in meiner zweiten Antwort beschrieben, im Saturnmarkt . In dieser zweiten Anwort ist auch Textaufkleber beschrieben. " Ideal zur Neuinstalltion eines PC, egal auf welchem PC. Was hat das nun mit meinem PC zu Tun.?
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wenn Ihr PC nicht von einem der Hersteller ist, die ausdrücklich genannt werden: Dell, HP, Toshiba Fujitsu Siemens, Acer können SIe dieses Windows nicht verwenden. Wenn dort nichts eingeschränkt ist d.h. keine Hersteller explizit aufgeführt werden muss Saturn ggf. die Produktaktivierung vornehmen. Falls es eine OEM-Version ist, die Herstelelr unabhängig installiert werden kann sollte eine Online Aktivierung per Telefon klappen.

Wenn dem nicht so ist, haben Sie eine OEM Version, die an einen bestimmten Hersteller gekoppelt ist dann hätte man Sie falsch beraten und Ihnen ein nicht funktionierendes Windows verkauft. Es stellt sich mir hier ernsthaft die Frage, warum Saturn Ihnen ein OEM-Produkt verkauft hat das ergibt keinen Sinn. Warum wurd eIhnen nicht ein normales Windows 7 angeboten? OEM Versionen sind eingeschränkt sowohl bei der Aktivierung als auch bei der Tatsache, das einige dieser Versionen an bestimmte Hesteller gebunden sind.

Microsoft übernimmt ferner keinerlei Support für OEM Versionen dies muss der jeweilgie Verkäufer machen. Sagen Sie mir doch mal, was exakt an Text auf dem Beipackzettel oder dem Datenträger steht.

Gruss Günter

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Genau das was in Antwort zwei beschrieben ist steht auf der Verpackung. Wenn ich das richtig verstehe bin ich an einen blöden Verkäufer geraten und habe 139,99 € umsonst ausgegeben. Das ist für mich nicht sehr befriedigend. Es geht auch nicht um Support für OEM Software sondern um deren Aktivierung. 89YPT-TVCPJ-V2CDB-V8VFH-JVFCV. Dafür möchte ich eine Freischaltung durch MS und nicht durch Saturn.

 

Gruss Peter

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

also Sie erhalten von Microsoft gar keinen Support da OEM Versionen nicht supportet werden und ja, man hat Sie heir falsch beraten. Ich würde den Kauf rückgängig machen und eine ganz normale Windows 7 Version erwerben jedoch woanders und nicht bei Saturn:

http://www.amazon.de/Windows-Home-Premium-Bit-deutsch/dp/B002GHBUWW

Für nur wenige Euro mehr hätten Sie eine Vollversion und keine OEM Version. Problematisch wird es aber sein, den Kauf rückgängig zu machen aber meiner Meinung nach wurden Sie hier massiv falsch beraten bei den grossen Keeten leider eher ein normaler Zustand da es an Fachwissen und Personal für diese Bereiche fehlt.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Danke für Ihre Mühe. Bin gespannt wie das ausgeht. Tschüss.

 

Gruß Peter

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
In Ordnung dann weiß ich erst einmal Bescheid und hoffe, das Sie mit der Rückgabe Erfolg haben werden. Gruss Günter