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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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ich habe einen hp pcs 700 series. Seit einiger Zeit sagt er

Kundenfrage

ich habe einen hp pcs 700 series. Seit einiger Zeit sagt er mir immer, dass eine falsche schwarze Patrone drin sei. Dabei habe ich eine original hp Patrone eingesetzt. was kann ich machen?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

verwenden Sie denn auch nur original Patronen oder Patronen von dritten? Falls letzteres der Fall ist, ist genau das das Problem unabhängig davon, ob das mal funktioniert hat. Die Hersteller implementieren künstliche meist nicht umgehbare Sperren. Entfernen Sie bitte einmal die Patrone und reinigen Sie einmal den Druckkopf:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=de&cc=at&dlc=de&product=390315&lang=de&docname=bgu01831

funktioniert es danach immer noch nicht d.h. selbst mit einer neuen origininalen Patrone nicht ist der Drucker wahrscheinlich defekt. Da eine Reparatur teurer als ein neuer Drucker ist, würde sich eine Reparatur defintiv nicht anbieten.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Für diese Antwort brauche ich keine 20 Euro bezahlen. Ich hatte Ihnen geschrieben, dass ich HP Patronen benutzt habe. Alles andere wußte ich selber. Ich zahle mir ja auch kein Geld, wenn ich etwas weiß und dann nicht brauchbar ist. Ich werde die Zahung zurück fordern.
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo, ich habe die Frage an meine Kollegen zurück gegeben. MFG Günter

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