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tb179
tb179, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 912
Erfahrung:  Über 10 Jahre Berufserfahrung im Endkundensupport für Computer und mobile Geräte
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tb179 ist jetzt online.

Hallo! Ich habe ein neues Blackberry Torch 9810 und kann nun

Kundenfrage

Hallo!
Ich habe ein neues Blackberry Torch 9810 und kann nun mein Handset nicht via Bluetooth verbinden. Das Gerät wird gar nicht erkannt.
An meinem Curfe hat es einwandfrei funktioniert.
Was mache ich falsch?
Vielen Dank XXXXX XXXXX?
Gruß Sabine Bock
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Willkommen zu Justanswer.

Um Ihr Bluetooth Headset zu verbinden gehen Sie wie folgt vor:

Klicken Sie auf der Startseite in den Verbindungsbereich oben auf dem Bildschirm, oder klicken Sie auf das Symbol Verbindungen verwalten.

Klicken Sie auf Netzwerke und Verbindungen > Bluetooth-Verbindungen > Neues Gerät hinzufügen > Suchen.

Klicken Sie auf das Bluetooth Headset.

Geben Sie auf Ihrem BlackBerry-Smartphone den Kopplungskennschlüssel ein, der entweder auf dem Bluetooth-fähigen Gerät angezeigt wird oder in der Dokumentation angegeben ist, die Sie mit dem Bluetooth-fähigen Gerät erhalten haben. Der Kennschlüssel ist meistens ein numerischer oder alphanumerischer Code.

Sollte sich das Headset dennoch nicht koppeln lassen, so ist es möglich, dass es nicht kompatibel zum Blackberry Torch ist.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das Bluetooth Headset wird gar nicht angezeigt.
Ich habe es noch mit einem 2. versucht, aber das findet das Blackberry auch nicht.
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das hört sich an als wäre das Bluetooth Modul des Blackberrys entweder abgestürzt oder beschädigt. Versuchen Sie zunächst das Blackberry auszuschalten, dann den Akku für einige Sekunden zu entfernen und anschließend wieder zusammenzubauen und einzuschalten. Wenn das Bluetooth Modul danach immer noch nichts findet liegt evtl. ein Hardwarefehler vor und Sie sollten sich an den Hersteller wenden.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Mmmh
Auch das Ausschalten + Akku hat nichts gebracht, ich frage mal bei Blackberry nach...
Mist!