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Marc
Marc, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2702
Erfahrung:  Systemadministrator mit über 13 Jahre Berufserfahrung
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Marc ist jetzt online.

Hallo, ich hab mir gerade einen neuen PC gekauft mit Windows

Kundenfrage

Hallo,
ich hab mir gerade einen neuen PC gekauft mit Windows 7 Home Premium 64bit. Wenn ich meinen HP Deskjet D4200 via USB anschliesse, wird er nicht vom PC erkannt. Auch das Inst.Programm von HP tutu nicht, weil es immer darauf wartet, dass ich den Drucker endlich anschliesse (W7 erkannt aber das Gerät nicht...)
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

Haben Sie auch von der HP Seite die neueste Version von "HP Deskjet Software und Treiber für alle Funktionen"

für Windows 7 in der 64 Bit Variante geladen und installiert? Oder versuchen Sie die Software von der CD die beim Kauf des Druckers dabei gelegen hat zu installieren?

den neuesten HP-Treiber können Sie hier herunterladen: http://goo.gl/HLg7s
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo,

klar habe ich. Ich habe einen (komischen) Workaround gefunden:: wenn ich einen USB-Hub dazwischen schalte, fkt es, alles andere hat nicht geholfen. Ich möchte hiermit meinen Call schliessen. Danke

Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
dann gibt es Probleme mit dem Chipsatztreiber. einfach auf die Herstellerseite des Computers gehen in den Bereichsupport dort unter Downloads bzw. Treiber den aktuellen Chipsatztreiber laden und installieren
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag,

Ihre Frage ist aktuell noch offen und ich würde gerne wissen, ob ich Ihnen noch weiterhelfen kann.

Sollte meine Antwort Ihnen bereits geholfen haben, würde ich Sie bitte meine Antwort zu akzeptieren,
damit die Frage geschlossen werden kann.

Viele Grüße

Marc
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
+++ Bitte um eine kurze Rückmeldung +++

Die von Ihnen bei JustAnswer gestellte Frage ist trotz mehrfacher Nachfrage meinerseits
noch offen und ich müsste nun kurz wissen, ob ich Ihnen noch weiterhelfen kann, oder ob
der Fall geschlossen werden kann.

Bitte geben Sie mir wenigstens kurz Bescheid, das wäre sehr nett und auch fair !

Viele Grüße

Marc