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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13632
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo mein Mozilla firefox stürtz beim laden immer ab,dann

Kundenfrage

Hallo mein Mozilla firefox stürtz beim laden immer ab,dann kommt der mozilla Absturz-melder.Könnt ihr mir helfen das ich den Browser wieder nehmen kann?mfg Sylvio [email protected] ist meine E-mail
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben.

Funktioniert denn ein Start im Safex Mode?
Start > Alle Programme > Mozilla Firefox > Mozilla Firefox (Safe Mode)

Wenn das funktioniert, deaktivieren Sie mal alle installierten Add-ons über Extras > Add-ons.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wie komme ich denn in den Safe Modus?Mozilla bricht ja immer gleich zusammen,komme daher auch nicht an die Extras.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das habe ich Ihnen doch in meiner Antwort bereits beschrieben:

"Start > Alle Programme > Mozilla Firefox > Mozilla Firefox (Safe Mode)"
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ist der Menüpunkt nicht vorhanden?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wenn Sie den Menüpunkt nicht finden können dann machen Sie bitte folgendes:

Starten Sie bitte den Profilmanager:

http://support.mozilla.org/de/kb/Profile%20verwalten#w_windows-vista-und-7

Erstellen Sie dort bitte über "Profil erstellen" ein neues Profil und starten Sie Firefox dann bitte mit dem neuen Profil.

Wenn das neue Profil funktioniert, wovon ich ausgehen, können Sie ggf. noch wichtige Dateien (Lesezeichen, etc.) aus Ihrem alten Profil in das Neue kopieren:

http://support.mozilla.org/de/kb/Wiederherstellen%20wichtiger%20Daten%20aus%20einem%20alten%20Profil

Das alte Profil können Sie dann später über den Profilmanager entgültig löschen.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Verehrter Kunde,

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