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Stellen Sie Ihre Frage an Marc.
Marc
Marc, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2702
Erfahrung:  Systemadministrator mit über 13 Jahre Berufserfahrung
26422652
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
Marc ist jetzt online.

Guten Morgen,wenn ich Outlook öffne um Hotmail zu erreichen,

Kundenfrage

Guten Morgen, wenn ich Outlook öffne um Hotmail zu erreichen, erscheint immer der Hinweis : Datei'C:\Users\ArnePetersen\AppData\Local\Microsoft\Outlook\arnepetersen_hotmail.ost' Was muß ich machen? Ich habe Home and Business 2010 (Best.NrCNL570434910) und vor lauter Verzweiflung noch Outlook Trial mit Best.Nr. CNL441035851 dazugewählt.


Leider muß ich für ca. 2Std unterbrechen. Danach bin ich an meiner


Mail erreichbar. Danke.

Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

Ich könnte mir das per Fernwartung auf Ihrem PC/Laptop angucken.

Dazu nutze ich die für Sie kostenlose Lösung über die Software Teamviewer
und wenn Sie einverstanden sind, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Öffnen Sie www.teamviewer.com
2. Direkt auf der Startseite auf "Kostenlose Vollversion starten" klicken
3. Starten Sie nach dem erfolgreichen Download die Datei und Installieren die Software
4. Starten Sie Teamviewer und teilen Sie mir die angezeigte ID Nummer und das Kennwort mit

WICHTIG: Teilen Sie die Teamviewer ID und das Kennwort in Blöcke auf,
weil JustAnswer aus Datenschutzgründen diese sonst unleserlich verändert.

Beispiel ID: 12 34 56 78 90 und Kennwort: 12 34

Ich schalte mich dann umgehend auf Ihren Rechner. Sie können während
der Fernwartung die ganze Zeit sehen was ich mache und durch einfaches
schließen des Programms die Sitzung wenn gewünscht beenden.

________________________________________________________

Mit mehr als 100 Millionen Anwendern in zahlreichen Ländern ist TeamViewer
eine beliebtesten Lösungen für die Fernwartung Anwender und Kunden schätzen
die einfache Anwendung, die hohe Sicherheit und Zuverlässigkeit von TeamViewer.

Teamviewer wird auch von Banken und Versicherungen verwendet:
http://www.teamviewer.com/de/company/references.aspx
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Marc,

ich warte bis euer technisches Problem gelöst ist. Viel Erfolg.

Bin sehr gespannt, was sich auf meinem LAB tun wird.

In der Zwischenzeit möchte ich mein Problem aus einer anderen Sicht beleuchten.

Meine Frau und ich arbeiten auf dem gleichen LAB in einem kleinen Heim-Netzwerk.

Meine Frau kann Outlook aufrufen und mühelos auf Hotmail zugreifen. In meinem Teil

komme ich ,wie beschrieben, nicht bis Hotmail durch.

Kann ich Outlook einfach überspielen ?

Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

Ich weiß nicht genau welches technische Problem sie meinen, aber wie angeboten kann ich Ihnen gerne per Fernwartung helfen und stehe Ihnen dazu in den nächsten 20 min also bis 19:00 Uhr zur Verfügung.

Das Problem was sie haben ist mit ihrer Microsoft Outlook Datendatei in Verbindung zu bringen und daher funktioniert es bei Ihrer Frau einwandfrei.

Marc und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Marc,

sicher ist jetzt Feierabend und es hat mit der versprochenen Fernwartung nicht mehr geklappt.

Wann sind Sie wieder erreichbar, um mein Problem zu lösen.

Bisher habe ich kein Ergebnis.

mfg AP

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Erneut posten: Unvollständige Antwort.
Ich würde gern mit Marc mein Problem lösen.
Unsere Zeit hat nicht gereicht (bis 19°°)
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
wir können das gerne morgen im Laufe des Tages nachholen, antworten Sie einfach morgen auf diese Antwort und wir stimmen einen Zeitpunkt ab

sie können die notwendigen Schritte für die Fernwartung aber schon vorbereiten, bedeutet sie gehen wie beschrieben auf die Teamviewerseite wie in der Antwort von mir im Detail beschrieben und teilen mir morgen dann nur noch die ID Nummer und das Kennwort mit

WICHTIG: Teilen Sie die Teamviewer ID und das Kennwort in Blöcke auf,
weil JustAnswer aus Datenschutzgründen diese sonst unleserlich verändert.

Beispiel ID: 12 34 56 78 90 und Kennwort: 12 34

schönen Abend noch und bis morgen

Marc
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Marc,

schön ,dass Sie online sind.

ID : 55 79 45 21 1

Kennwort : 85 95

Ist jetzt alles klar?

mfg AP

Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ihre Teamviewer-ID ist leider nicht gültig. Schließen die Teamviewer auf Ihrem Computer und starten Sie es neu. Sie erhalten dann eine neue ID bzw. prüfen Sie ob die ID welche ihr mitgeteilt haben stimmt.

Ansonsten muss ich Ihnen eine Schritt für Schrittanleitung erstellen, um ihr Problem zu lösen

vorab die Frage ob sie im Microsoft Outlook auch Termine und Kontakte verwalten? Oder nur E-Mails lesen und schreiben. Dieses wäre sehr wichtig zu beantworten, weil ich ihn ansonsten eine schöne Alternative anbieten kann
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sie fragen mich gerade, ob ich weitere Informationen benötige.

Bisher habe ich keine Antwort zu meiner gestrigen Frage erhalten und mein Problem besteht unverändert.

Oder habe ich eine Antwort übersehen ?

mfg AP

 

Nochmals, ich habe keine Nachricht erhalten!

Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Meine Antwort erneut !

Ihre Teamviewer-ID ist leider nicht gültig. Schließen die Teamviewer auf Ihrem Computer und starten Sie es neu. Sie erhalten dann eine neue ID bzw. prüfen Sie ob die ID welche ihr mitgeteilt haben stimmt.

Ansonsten muss ich Ihnen eine Schritt für Schrittanleitung erstellen, um ihr Problem zu lösen

vorab die Frage ob sie im Microsoft Outlook auch Termine und Kontakte verwalten? Oder nur E-Mails lesen und schreiben. Dieses wäre sehr wichtig zu beantworten, weil ich ihn ansonsten eine schöne Alternative anbieten kann
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Marc,

ich möchte bzw. erledige im Outlook :eMails, Termine und Kontakte verwalten.

Ihre "schöne Alternative" interessiert mich sehr.

mfg AP

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Marc,

ich möchte bzw. erledige im Outlook :eMails, Termine und Kontakte verwalten.

Ihre "schöne Alternative" interessiert mich sehr.

mfg AP

 

ID : 55 79 45 21 7

Kennwort :36 38

ok?

Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Also mit der Teamviewer Verbindung scheint es einfach nicht klappen, weil ich wieder ihre ID Nummern nicht erreichen kann.

Die Alternative ist sie installieren sich das kostenlose Programm Windows Live Mail, welches perfekt für einen Hotmailaccount abgestimmt ist.

Sie können das Programm auf folgender Seite herunterladen
http://www.windowslive.de/Hotmail/Mail.aspx

nach dem herunterladen installieren Sie es melden sich mit ihrem Hotmailaccount an und ihre Daten werden dann synchronisiert.