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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6974
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

hallo, meine laptoptastatur meines amilo funktioniert nicht

Kundenfrage

hallo, meine laptoptastatur meines amilo funktioniert nicht mehr, schreibe hier etzt über bildschirmtatatur
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

haben Sie mal neu gestartet und F2 gedrückt bzw. mal eine ext. USB-Tastatur angeschlossen? Zur reinen Vorsicht bitte folgendes machen: Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Testphaseablehnen > Quickscan. Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht. Danach sollten Sie unnötige Software deinstallieren das wäre vorallem:

- TuneUp Utilities
- alles, was Uniblue enthält
- alle möglichen Toolbars
- RegistryBooster
- alle Google Programme, sofern nicht benötigt
- RegScan

Am besten und einfachsten geht das mit dem sog. Revo Uninstaller:

http://www.chip.de/downloads/Revo-Uninstaller_27291156.html

Das Prgoramm runterladen, installieren und starten. Dann das jeweilige Programm: Rechtsklick > Uninstall > Modus "Gefahrlos" > den Anwesiungen folgen. Sie sollten danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden.

Dann: Start > Alle Programme > Zubehör > Eingabeaufforderung > rechte Maustaste > als Administrator ausführen > folgende Befehle eingeben:

chkdsk

Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f

Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten. Danach den Befehl:

sfc /scannow

eingeben. Windows wird versuchen, defekte Systemdateien zu reparieren. Prüfen Sie einmal, ob Ihre Festplatte noch vollständig intakt ist das können Sie mit dem folgenden Programm tun:

http://www.chip.de/downloads/CrystalDiskInfo_32778794.html

Führt das alles nicht zum Erfolg: Notebook ausschalten, Akku raus, Netzteil abklemmen und das Gerät von Staub befreien und alle sichtbaren Kontakte reinigen dann Powertaste für mind. 20 Sekunden gedrückt halten danach los lassen, den Akku einlegen und NEtzteil anklemmen. Klappt auch das nicht, muss die interne Tastatur ausgetauscht werden.

Bitte teilen Sie mir doch das Ergebnis mit und lesen Sie auch meine erneute Antwort.

Gruss Günter

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
das dauert einen moment alles zu probieren, wie nehme ich danach wieder kontakt auf?
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sie antworten einfach auf meine Antwort, so wie gerade auch :-) ich würde sagen, das Sie zumindest den Trojanerscanner und CCleaner laufen lassen und falls vorhanden TuneUp usw. löschen und sich dann direkt wieder melden. Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

alles probiert - leider erfolglos.

 

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

ok also was Sie tun sollten: Besorgen Sie sich ene ext. USB-Tastatur diese bitte testen wenn das klappt ist die interne Tastatur oder der Keyboardcontroller auf dem Mainboard defekt. Teilen Sie mir doch mit, ob es mit einer ext. USB-Tastatur funktioniert. Ich glaube, das die interne defekt ist das kostet rund 70 Euro plus Einbaukosten.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo,

 

die externe Tatstatur funktioniert. Ich bringe den Amilo jetzt zu einem PC Doctor und lasse mal nachsehen.

 

Vielen Dank

Thomas

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo Thomas,

genau das dachte ich mir also. Entweder ist einfach nur die Tastatur defekt dann ist es halb so wild im schlimmsten Fall ist aber der Keyboardcontroller defekt, dann wirds aber teuer da man dann das ganz Board austauschen müsste. Ich gehe aber davon aus, das es nur die Tastatur selbst ist.

Gruss Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

falls ich Ihnen weiter helfen konnte, wäre ich über eine Akzeptierung meiner Antwort sehr dankbar (bitte nur, wenn ich helfen konnte ein Defekt kann ich natürlich nicht beheben). Gern bin ich weiter für Sie da!

Gruss Günter