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Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1048
Erfahrung:  Erfahrung in der hardwarenahen Programmierung; Moderator eines Linux - Forums
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xxx ist jetzt online.

Hallo, ich habe vor 1 Jahr einen Asus PR05IF Series Laptop

Kundenfrage

Hallo,
ich habe vor 1 Jahr einen Asus PR05IF Series Laptop gekauft. Jetzt geht plötzlich die Tastatur nicht mehr, bis auf die Pfeiltasten nicht. Ebenso läßt sich die Maus nicht mehr bewegen.Was tun?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  xxx hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag !

Vielen Dank für Ihre Anfrage. Ich hoffe sehr, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems behilflich sein zu können.

Können Sie unmittelbar nach dem Start mit der F2 oder der Esc - Taste ins BIOS bzw. mit der F8-Taste in den abgesicherten Modus von Windows ?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Physikus,

ich habe nach dem Start alle 3 genannten Tasten ausprobiert, aber es passiert nichts. Das Start-Bild mit Windows7 Home Premium bleibt stehen.

Experte:  xxx hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ohne eine Möglichkeit eines Zugriffs ist da nichts zu machen.
Da Sie auch beim Start des Rechners keine Reaktion auf die Tastatur erhalten ist ein physikalischer Defekt des entsprechenden Controllers leider sehr wahrscheinlich. Das würde letztlich einen Austausch der Hauptplatine bedeuten.
Aus meiner Sicht ist das dann aber ein Garantiefall.

Das einzige, was Sie noch vorher versuchen sollten, ist ein Start des Rechners mit dieser Notfall-CD. Aber viel würde ich mir nicht davon versprechen.