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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Guten Abend Vor rund 2 Jahren habe ich für die ganze familie

Kundenfrage

Guten Abend

Vor rund 2 Jahren habe ich für die ganze familie hotmail.ch-konten eingerichtet. darunter auch das konto fürXXX@XXXXXX.XXX

meine tochter rebekka hat dieses konto in dieser zeit nicht genutzt. nun möchte sie aber neu mit dieser mail-adresse arbeiten. leider hat sie aber keinen zugang mehr zu diesem konto.

die üblichen versuche mit der anforderung eines neuen passwortes funktioniern nicht; offenbar wurde das konto stillgelegt, weil sie es nicht rechtzeitig initialisert bzw. nicht regelmässig genutzt hat.

leider hat rebekka auch vergessen, mit welchem passwort das konto eröffnet wurde.

ich bitte sie nun, dieses konte (XXXXX@XXXXXX.XXX) wieder freizuschalten, in der annahme, dass dieses konto nicht bereits an eine andere rebekka steiner vergeben wurde.

die daten von rebekka steiner:
geburtsdatum: 16.03.1981
adresse: Chemin de Boston, Lausanne
natel-nummer: 079 666 48 62

vielen dank XXXXX XXXXX mitarbeit

mit freundlichen grüssen
jürg steiner, werkgasse 49, 3018 bern
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Wir sind herstellerunabhängige Techniker und keine Angestellten von Hotmail.

Wir können Ihnen daher nur bei technischen Problemen behilflich sein, die sich auch lokal auf Ihrem Rechner beheben lassen. Wir haben aber leider keine Möglichkeit ein geschlossenes Hotmail-Konto für Sie freizuschalten.

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