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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13564
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Ich kann google earth starten, aber dann geht es nicht weiter.

Kundenfrage

Ich kann google earth starten, aber dann geht es nicht weiter. Kein Ort wird angeflogen. Version 6.2.1.6014 (beta)
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben.

Beta Versionen können immer Bugs enthalten. Versuchen Sie es doch einmal mit der normalen Version: http://www.google.de/intl/de/earth/download/ge/

Wenn auch diese Version nicht funktioniert, gehen Sie einmal die Liste der üblichen Probleme bei Grafikfehlern durch:

http://support.google.com/earth/bin/answer.py?hl=de&answer=176180&topic=2376770&ctx=topic


und versuchen Sie den verwendeten Modus zu ändern:

http://support.google.com/earth/bin/answer.py?hl=de&answer=176176&topic=2376770&ctx=topic


Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich habe google earth gelöscht und mit Ihrem Link neu geladen, doch das dumme Ding lädt erneut die Beta Version. Ich habe auch gewechselt zwischen direct und open modus, hat nichts genützt. Ich will weiter prüfen, kann aber noch nicht abschliessen, Gruss Karl Zollinger
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Dann prüfen Sie bitte auch mal ob die kml-Datei beschädigt ist. Dadurch kann dann nämlich der eingestellte Zielpunkt nicht gefunden werden:

http://support.google.com/earth/bin/answer.py?hl=de&answer=176177&topic=2376770&ctx=topic
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das ist jetzt schon wie verhext. Ich habe wie oben angegeben die kml-Dateien gelöscht, weiter löschte ich die Beta Version und habe eine ältere Version geladen 6.0.3.2197. Aber es geht nicht. Google earth öffnet sich, ich kXXXXX XXXXXnks Orte und Routenplaner eingeben, das wird berechnet, aber die Erde rechts im Bild bewegt sich nicht. Im Uebrigen arbeitet mein PC mit Win7 und 64Bit problemlos. Ich bezahle Sie auf jeden Fall mit den Gebühren, auch wenn wir nicht weiter kommen.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hm, das ist schon komisch. Ich wüßte jetzt spontan aber auch nicht woran das liegen könnte. Ich werde Ihre Frage mal für die Kollegen freigeben. Evtl. hat jemand noch eine weitere Idee oder vielleicht ein ähnliches Problem das er lösen konnte.
Tronic und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Danke, XXXXX XXXXX mal ab
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich weiss jetzt nicht recht, wie ich mit Ihnen weiter verbleiben soll. Haben Sie noch weitere Vorschläge, dann kostet es ev. mehr, was in Ordnung wäre bei einer Lösung, oder soll ich abschliessen mit Fr. 29.00? Mit freundlichen Grüssen, Karl Zollinger
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich hab die Frage für die Kollegen freigegeben. Ich habe aber leider keinen Einfluss darauf ob und wann ein Kollege diese aufgreift.

Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, dann ist natürlich auch keine Akzeptierung notwendig. In diesem Fall können Sie das Guthaben entweder zurück erstatten lassen oder für eine andere Frage verwenden.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guthaben für eine andere Frage verwenden, das Problem konnte noch nicht gelöst werden. Karl Zollinger
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Jetzt melde ich mich doch nochmals. Ich habe ein Update von Nvidia gemacht. Das ist doch das Grafikprogramm. Jetzt funktioniert google earth wieder. Ist eigentlich komisch, der PC ist erst gut ein Jahr alt. Mit freundlichen Grüssen, Karl Zollinger

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