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Marc
Marc, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2702
Erfahrung:  Systemadministrator mit über 13 Jahre Berufserfahrung
26422652
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Marc ist jetzt online.

Habe vor einigen Tagen Adobe X pro als update gekauft und auf

Kundenfrage

Habe vor einigen Tagen Adobe X pro als update gekauft und auf meinem Mac Book installiert, wo es klaglos läuft. Nun habe ich mir ein Mac Book Pro zugelegt und versucht das Programm auf diese Maschine zu überspielen. Ich erhalte regelmässig die Meldung:

"Cofguration Error
Please uninstall and reinstall the product.

If this problem still occurs, please contact Adobe technical support for help, and mention the error code shown at the bottom of this screen.


Error: 1"

.. und nichts geht
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

Laut Adobe Lizenzbestimmungen, dürfen Sie die Software nur auf einem Mac verwenden. Aber für Installationsproblem würde ich empfehlen, die aktuelle Testversion zu laden und diese zu installieren und diese mit ihrem Lizenzschlüssel frei zu schalten.

Die Testversion können Sie unter folgender Seite herunterladen

https://www.adobe.com/cfusion/tdrc/index.cfm?product=acrobat_pro&loc=de
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
die Testversion ist nicht für Mac Computer verfügbar
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
ja dass es richtig. Entschuldigen Sie.

dann müssen sie bei Adobe um den Download Link bitten, das geht in dem sie eine neue Frage aufmachen, wozu sie aber auch ein Adobe Konto anlegen müssen. Der Vorgang geht aber schnell und der Adobe Support antwortet ihm auch sehr zügig. Die können Ihnen einen direkten Downloadlink sicherlich zu Verfügung stellen.

Ich hab auch mal auf der amerikanischen Adobeseite geschaut, aber auch dort ist der Download Link für die Macversion nicht verfügbar.