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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Ich habe ein Windows live Konto. Gestern wurde an alle meine

Kundenfrage

Ich habe ein Windows live Konto. Gestern wurde an alle meine gespeicherten Kontakten eine email verschickt mit einem Inhalt den selbst ich nicht kenne. Wie kann das passieren??? Übrigens, das ist bereits das zweite mal wo das passiert! Was kann ich dagegen unternehmen? Wenn das nochmal passiert, bin ich wohl gezwungen das Konto zu schlißen, denn heute verbringe ich den halben Tag damit die Anfragen zu beanntworten, bzw. mich zu erklären...bitte um Hilfe
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

es kann sein. das Sie Opfer eines Angriffs wurden entweder ist einfach Ihr Mailaccount gehackt worden, was vorallem dann passiert wenn man ein einfaches Kennwort gesetzt hat.

Leider verwenden die meisten sehr einfache Kennwörter oder Ihr PC selbst ist der Verursacher, was natürlich weitreichende Folgen für Sie haben wird (Blacklist Sperrungen, ggf. staf- und zivilrechtliche Schritte der Empfänger).

Daher wäre als erstes folgendes zu klären: Verwenden Sie für Hotmail ein Programm sprich Windows Live Mail oder benutzen Sie die Webseite www.hotmail.de? Egal wie, als erstes muss der PC von Trojanern befreit werden:

Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Der Scanner startet > "Testphase ablehnen" > "vollständiger Scan" am Ende auf > "Ergebnisse anzeigen" > "gefundene Malware" entfernen PC neu starten. Danach sollten Sie sinnlose und damit unnötige Software deinstallieren das wäre vorallem:

- TuneUp Utilities
- alles, was Uniblue enthält
- alle möglichen Toolbars
- RegistryBooster
- alle Google Programme, sofern nicht benötigt
- RegScan
- DriverScan
- AVG und ASK
- Babylon

Am besten und einfachsten geht das mit dem sog. Revo Uninstaller:

http://www.chip.de/downloads/Revo-Uninstaller_27291156.html

Das Prgoramm runterladen, installieren und starten. Dann das jeweilige Programm: Rechtsklick > Uninstall > Modus "Gefahrlos" > den Anwesiungen folgen. Sie sollten danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden.

Die folgende Notfall CD kann verwendet werden, um einen weiteren Virenscan durchzuführen:

http://gdata-bootcd.soft-ware.net/download.asp

Die ISO-Datei muss auf eine CD gebrannt werden und der PC muss von dieser CD neu starten. Das heißt, die erstellte CD einlegen und den PC neu starten und den Anweisungen auf dem Bidlschirm folgen.

Am Ende müssen Sie Ihr Kennwort ändern dazu loggen Sie sich bitte unter www.hotmail.de ein und ändern das Zugangspasswort und auch unter Optionen die Sicherheitseinstellungen (alternative Mailadresse). Beachten Sie, das wir keinen Zugang zu Hotmail Systemen haben wir können Ihnen nur sagen, was Sie tun können.

Gruss Günter