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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6838
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

möchte ein unterkonto löschen aber es funktioniert nicht

Kundenfrage

möchte ein unterkonto löschen aber es funktioniert nicht
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

wo und in welchem Programm wollen Sie denn was löschen? Geht es um Email? Falls ja, muss ich wissen bei welchem Anbieter Sie sind, was Sie machen wollen und welches Mailprogramm Sie benutzen. Unterkonten gibt es bei Email nicht es gibt nur Emailkonten sowie Verteiler und Weiterleitungen.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
bei hotmail bin ich. dort kann man alternativ adresse eingeben damit man bei problemen wie zb passwort zurücksetzen ein link zu der alternativ adresse bekommt.
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Achso, das meinen Sie. Also, als erstes muss es eine Mailadresse geben d.h. existieren z.B. bei GMX würde also als erstes eine solche einrichten und dann bei Hotmail einstellen. Im Falle eines Hackerangriffs ist das natürlich völlig nutzlos d.h. eigentlich kann man sich diese Sache sparen. Generell ist es leider oft so, das Angfreifer sofort alles ändern auch alternative Mailadressen. Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Also soll ich die nicht mehr existierende Mailadresse bei GMX einstellen einrichten damit ich sie bei Hotmail löschen kann?
Bevor ich die Mailadresse bei GMX gelöscht habe, hatte ich versucht sie bei Hotmail zu löschen aber es hat nicht funktioniert. Da habe ich die gelöscht mit der Hoffnung das sie bei Hotmail verschwindet aber war nicht so.
Aber Sie verstehen schon das ich meine Hotmailadresse meine und dort bei meinen Daten eine Adresse von GMX eingetragen habe zur Sicherheit wenn was ist damit die mich von dort kontaktieren können.
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ich würde genau das machen: Bei GMX die Adresse wieder einrichten, um sie in Hotmail zu ändern. Bedenken Sie aber folgendes:

1. Hotmail und GMX haben nichts mit einander zutun, im Grunde ist es egal was Sie jetzt machen.

2. Im Falle eines Angriffs druch Hacker bringt eine Alternative Mailadresse gar nichts, da diese sowieso durch den Angreifer sofort geändert wird.

3. Wenn Hotmail nicht so funktioniert, wie es zu erwarten wäre kann dort ein technisches Problem vorliegen in dem Fall müssen Sie sich einen Moment gedulden.

Ich erlebe leider sehr häufig, das Benutzer keinen Zugang mehr zu Ihrem Hotmailkonto haben und auch nicht zur alternativen Mailadresse diese wurde vom Angreifer als erstes geändert. Daher hilft eigentlich nur die Vorsicht beim surfen, ein aktueller Virenscanner nebst Firewall und Sie sollten Passwörter wählen die man nicht so leicht hacken kann.

Ein halbwegs sicheres Kennwort hat jedoch mindestens 8 Stellen und Sonderzeichen. Wenn Sie bei GMX was machen, wirkt sich das nicht auf Hotmail aus. Es muss aber möglich sein, eine alternative Adresse erneut anzugeben diese muss aber vorher erstellt worden sein, da Hotmail testet ob die Adresse existiert. Anders herum ist es nicht machbar, da dies zum Fehler führt also müssen Sie definitiv erst einmal ein Postfach haben, welches auch existiert.

Gruss Günter
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6838
Erfahrung: Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
IT-Fachinformatiker und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Kann man die alternativ Adresse denn nicht Ihrerseits löschen.

Ich habe gerade ein konte hergestellt aber es funktioniert nicht weil das von mit eingegeben war am ende .net und das neue jetzt .de

 

Also zum 'Glück wurde bei mir nocht nichts gknackt aber möchte diese alternativ Adresse da weg haben

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Nein, wir sind nicht von Hotmail und haben daher gar keinen Zugriff auf Ihr Mailkonto selbst wenn wir das könnten wäre es illegal, da wir Ihre Identität nicht prüfen können. Daher sollten Sie exakt so vorgehen wie vorgeschlagen.

Ich habe aber selbst in meinem Hotmailkonto geschaut: Eine nachträgliche Löschung / Änderrung von Alternativ Mailadressen scheint es nicht zu geben d.h. Sie müssen das andere GMX-Konto wieder eröffnen. Habe mal die Optionen durchsucht und bislang keinen Weg gefunden. Es kann aber sein, das dies früher möglich war aber ajtuell ist es z.B. bei meinem Konto nicht möglich.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Schauen Sie bitte doch noch einmal. Wenn man bei Hotmail auf den Namen klickt dann bei Optionen da steht die alternativ Mailadresse und daneben löschen.
Bitte bitte Sie können ja durch meine Bankdaten meinen Namen mit der Mailadresse vergleichen.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
könnten Sie bitte noch einmal schauen
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

ist bei mir nicht vorhanden definitiv nicht allerdings kann es auch sein das es bei Hotmail kleine Probleme gibt.Also machen Sie es doch mal so:

1. Die alte GMX Adresse anlegen
2. Die alternative Adresse dann in Hotmail löschen
3. Neue Mailadresse erstellen
4. Als Alternativ Mailadresse in Hotmail eintragen

Hotmail wird eine Bestätigungsmail senden daher ist das löschen so wohl nicht möglich. Wir haben leider keinen Zugriff auf die Daten von Hotmail, da wir ein Hersteller/Anbieter unabhängiger IT-Support darstellen d.h. wir können Ihnen die Lösungsansätze mitteilen aber leider haben wir keinen Zugang zu Daten und Einrichtungen dritter daher bitte ich Sie um Verständnis.

Sollte es bei Hotmail auch in 1 h noch nicht funktionieren, werde ich das Problem entsprechend an Hotmail weiterleiten in dem Fall wären auch andere Benutzer davon betroffen.

Sie können an der Stelle, wo das "löschen" der alternativen Mailaddresse ist direkt darunter eine weitere hinzufügen. Den Weg würde ich auch mal probieren d.h. neue hinzufügen, die alte dann löschen.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Ja danke für Ihre Mühe aber es funktioniert leider nicht.

Die alternativ Ddresse kann ich nicht wiederherstellen. Ich habe es versucht aber am ende ist es de und nicht net.

Eine neue adresse habe ich eingefügt aber wenn was verschcikt wird dann immer an alle und das möchte ich nicht. Es kann nicht möglich sein wenn sich jemand mit dem gelöschten gmx konte sich jemand anderes registriert und dann von mir sicherheitsinformationen erhält oder sonstige persönliche sachen. geben sie es bitte hotmail weiter es war auch nicht möglich bevor ich es gelöscht habe. probiere es gerade auch aus bei einer freundin um mir sicher zu gehen. es funktioniert nicht. bei hotmail konnte ich keinen persönlich bekommen. so ein service bieten die wahrscheinlich nicht an.

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

also einer der Weg muss funktionieren: Neue alternaitve Mail hinzufügen, die alte löschen. Wenn Sie Internet Explorer nutzen, gehen Sie bitte mal hierher:

Extras > Internet Optionen > Reigster Erweitert > zurücksetzen dann auf das Register Sicherheit > Standardstufe und zum Schluss auf Register Datenschutz > Erweitert > automatische Cookiebehandlung aufheben alles zulassen und Sitzungscookies immer annehmen.

Ich habe das Problem schon weitergeleitet leider ist es so, das es da auch häufiger Probleme gibt. Ich gebe Ihnen natürlich Recht, das das so nicht sein kann und nicht sein darf. Mit Firefox funktioniert das ganze absolut "sauber".

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Danke für Ihre Mühe
werden eigentlich jetzt mtl immer von mir was abgebucht`?

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

kein Problem :-) dafür sind wir ja IT-Experten ja da! Ihre Einzahlung wird oder wurde abgebucht. Wenn Sie für eine Frage einen Betrag X einmalig gewählt haben, so bleibt es naütrlich auch bei exakt einer Abbuchung. Sollte es aber hier PRobleme geben, bitte ich Sie mir Bescheid zu geben. Ich stehe Ihnen natürlich weiter hin zur Verfügung!

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Danke weiss dann bescheid. Einen schönen Tag
Liebe Grüsse Nuray
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Das wünsch ich Ihnen auch und wie gesagt, wenn noch Frage sind usw. einfach melden. LG Günter

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