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BigDaddyXD
BigDaddyXD, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1672
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional, Microsoft Certified Desktop Support Technican,...
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BigDaddyXD ist jetzt online.

heute nacht ist anscheinend mein aol-e-mail account gehackt

Kundenfrage

heute nacht ist anscheinend mein aol-e-mail account gehackt worden. ich hatte heute morgen mehrere mails von freunden im postfach, ob sie denn den seltsamen link öffnen sollen, den ich ihnen geschickt hab. hatte ich natürlich nicht! als ich dann nachsehen wollte, wem "ich" denn da alles geschrieben hatte, meckerte thunderbird, das passwort sei nicht korrekt. als ich probierte, mich direkt auf der aol-seite mit meinem konto zu verbinden, erhielt ich den hinweis, es seien ungewöhnliche aktivitäten auf meinem konto festgestellt worden und ich solle mein passwort verifizieren (oder so ähnlich). ich sollte dazu die sicherheitsfrage beantworten und meinen namen eingeben, was ich dann auch tat. ständig erhielt ich dann allerdings die nachricht, mein name dürfe nur aus buchstaben bestehen. ich hatte nur buchstaben getippt!! jetzt ist die anzahl der versuche überschritten und aol sagt, ich könne es erst wieder in 24 stunden probieren.
unter der deutschen hotline wird man an eine us-hotline weitergeleitet, wenn man allerdings da anruft, sagen einem die amerikanischen mitarbeiter, man solle es wieder unter der deutschen hotline probieren.
was kann ich tun?? es ist dringend, denn ich nutze mein postfach geschäftlich!!
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag,

AOL Deutschland gibt es nun schon seit geraumer Zeit nichtmehr,
wodurch es defakto keinen deutschen Support mehr gibt.

Die AOL Server stehen nun ausschließlich in den USA.
Daher sollten Sie sich an diese Anleitung halten. Dort finden Sie auch E-Mail Adresse [email protected] , an die Sie sich wenden können.

MfG,
Marcel Lehmann
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hier nochmal der Link, der andere funktioniert nicht...

http://help.aol.com/help/microsites/search.do?cmd=displayKC&docType=kc&externalId=51598

MfG,
Marcel Lehmann
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo nochmal,

Wenn Sie noch Hilfe benötigen geben Sie mir einfach bescheid, und ich helfe Ihnen weiter.

Wenn ich Ihnen helfen konnte wäre ich Ihnen sehr dankbar wenn Sie
meine Antwort per Funktion "Akzeptieren" könnten, damit das Geld
das Sie für Ihre Anfrage bezahlt haben auch an mich weitergleitet wird.

Vielen Dank,
Marcel Lehmann

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