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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6121
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

hallo, ich habe aktuell seit samstag das problem, dass beim

Kundenfrage

hallo, ich habe aktuell seit samstag das problem, dass beim skypen nach ca. 30 sekunden mein laptop abstürzt. beim wieder hochfahren des rechners passiert wieder dasselbe. was kann ich tun? liebe grüsse und schon jetzt vielen dank XXXXX XXXXX antwort, matthias
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Zunächst die Frage, welche Version benutzen Sie von Skype auf ihren Computer?

Ist es die allerneueste Version

 

Wurden die Windows Update immer alle durchgeführt und sowie auch sonstige Treiber wie etwa Java und Adobe Flash player auf dem aktuellen Stand.

 

Vielen Dank für die Rückinfo

 

Mfg

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

hallo, ja es ist die aktuellste version von skype.

 

ja, es wurden alle windows updates etc. durchgeführt.

 

mfg

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Machen Sie folgendes;

 

Unter Windows Vista geht man ins Startmenü und tippt ins Suchfeld %appdata% ein. Nach bestätigter Eingabe öffnet sich ein Ordner. Dort geht man in den Unterordner Skype und löscht die Datei shared.xml (Dateityp XML-Dokument). Danach funktioniert die Software wieder.

 

Sonst können Sie auch hier nachsehen

 

Oftmals hilft es wen probleme auftauchen sollte und alles andere auf den aktuellen Stand ist

 

Mfg