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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 14025
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Die seit Jahren benutzte email Adresse funktioniert plötzlich

Kundenfrage

Die seit Jahren benutzte email Adresse funktioniert plötzlich nicht mehr und lässt sich auch nicht wiederherstellen.

Mit der Bitte um Abhilfe

Georg Merten,

82401 Rotenbuch(NNN) NNN-NNNN5452479
email:[email protected] zZ außer Betrieb!
Alternativadresse:[email protected]
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Leider werden Emailadressen aus Datenschutzgründen automatisch vom System zensiert, so dass ich diese nicht lesen kann.

Wer ist denn bitte der Emailanbieter der nicht funktionierenden Adresse und welche Fehlermeldung erhalten Sie genau? Können Sie die Adresse über die Webseite des Anbieters noch direkt abrufen oder geht das auch nicht?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
AOL ist - wie aus der adresse ersichtlich - der Anbieter.

Über die AOL Webseite habe ich ja ihren Link bekommen.

Inzwischen habe ich selber weiterrecherchiert: Vielleicht hat die ganze sache mit dem Virus zu tun der in den letzten Tagen ca 600000 Apple-Geräte befallen haben soll.
Eine Abwehr bzw sicherheitsupdate soll von Apple unterwegs sein ??

Ich gehe davon aus dass andere das gleiche Problem auch haben.

G.Merten 10.4.2012/ 16.16 h
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Tut mir Leid, aber für die AOL-Emailadressen gibt es seit der Pleite von AOL Deutschland keinen Support mehr für den Mailserver. Alle Anfragen diesbezüglich werden von den Hotlines immer auf das Webportal verwiesen. Wir auf Justanswer sind auch herstellerunabhängige Experten und keine Angestellten von AOL. Daher haben wir keine Möglichkeit geschlossene AOL-Konten zu öffnen oder ähnliches.

Das diese Adressen von heute auf morgen nicht mehr funktionieren kommt aber sehr häufig vor. Die meisten Adressen funktionieren schon lange nicht mehr. Mit einem Virus hat das nichts zu tun. Alle Fälle die ich kenne sind längst zu einem anderen Anbieter gewechselt.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Muss also den Anbieter wechseln:
Bei welchem Anbieter lässt sich der Name so direkt einbauen?
[email protected]

.. und welches Antivirenprogramm ist diesem Falle (Trojaner "Flashback") ihrer Meinung für das OSX auf macbook das beste?

Georg Merten 10.4.2012/ 19.36 h
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Generell ist GMX.de oder auch Googlemail empfehlenswert. Den Teil nach dem @-Zeichen können Sie natürlich nie behalten, das ist ja der Provider. Ob der Teil vor dem @-Zeichen frei ist müssen Sie einfach ausprobieren indem Sie versuchen die Adresse anzumelden.

Testen auf den Virus Flashback: http://flashbackcheck.com/

Beseitigung des Virus: http://www.zdnet.de/download/756202/kaspersky-flash-fake-removal-tool.htm

Antivirenprogramm: http://www.zdnet.de/download/83616/clamxav-fuer-mac-os-x.htm

Ich hoffe Ihnen damit weitergeholfen zu haben.