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Marc
Marc, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2702
Erfahrung:  Systemadministrator mit über 13 Jahre Berufserfahrung
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Marc ist jetzt online.

Mein Sohn hat auf seinem Laptop einen Virus, der bewirkt, dass

Kundenfrage

Mein Sohn hat auf seinem Laptop einen Virus, der bewirkt, dass er aufgefordert wird, nach einem Neustart eine neue Installation des Betriebssystems vorzunehmen. Meine Sohn sagt jedoch, dass es keine CD hierfür gibt, und ein Produkt Key oder ähnliches werden gar nicht abgefragt.
Was können wir tun?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

ihren Lizenzschlüssel finden Sie in den meisten Fällen auf dem Microsoft Lizenz Aufkleber der sich auf der Unterseite Ihres Notebooks befindet. Eventuell finden Sie den Aufkleber unter dem Akku.

Damit haben Sie denn schon mal Ihren Lizenzschlüssel und auf dem Aufkleber steht auch genau drauf für welche Windows 7 Version dieser gültig ist.

In dem folgenden Artikel finden Sie im Download Links für die verschiedenen Windows-7-Version. Laden Sie die zu ihrem Lizenzschlüssel passende Version herunter und brennen diese auf DVD. Bei der Installation verwenden Sie ihren gültigen Lizenzschlüssel.

Hier geht es zu dem besagten Artikel mit den legalen Download Links:

http://www.technikkram.com/2011/10/windows-7-direkt-download-links.html
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag,

Ihre Frage ist aktuell noch offen und ich würde gerne wissen, ob ich Ihnen noch weiterhelfen kann.

Sollte meine Antwort Ihnen bereits geholfen haben, würde ich Sie bitte meine Antwort zu akzeptieren,
damit die Frage geschlossen werden kann.

MFG

Marc Broch
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
+++ Bitte um eine kurze Rückmeldung +++

Die von Ihnen bei JustAnswer gestellte Frage ist trotz mehrfacher Nachfrage meinerseits
noch offen und ich müsste nun kurz wissen, ob ich Ihnen noch weiterhelfen kann, oder ob
der Fall geschlossen werden kann.

Bitte geben Sie mir wenigstens kurz Bescheid, das wäre sehr nett

Viele Grüße

Marc
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
+++ Bitte um eine kurze Rückmeldung +++

Die von Ihnen bei JustAnswer gestellte Frage ist trotz mehrfacher Nachfrage meinerseits
noch offen und ich müsste nun kurz wissen, ob ich Ihnen noch weiterhelfen kann, oder ob
der Fall geschlossen werden kann.

Bitte geben Sie mir wenigstens kurz Bescheid, das wäre sehr nett und auch fair !

Viele Grüße

Marc
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Mein Sohn hatte Ihren Rat befolgt und über den Internet Link das Betriebssystem heruntergeladen. Die CD wurde jedoch nicht vom Laptop meines Sohnes eingelesen.

Ein PC-Experte, der uns zwischenzeitlich helfen konnte, erläuterte uns, dass beim Herunterbrennen zunächst noch ein Teil wieder gelöscht wurden musste, dass der CD-Inhalt richtig eingelesen werden kann. Hierzu fehlte aber jeglicher Hinweis.

Wir danken Ihnen für Ihren Versuch, der aber leider erfolglos war.
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
danke für die Rückmeldung