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H-Meyer
H-Meyer, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2041
Erfahrung:  Microsoft Certified System Engineer
42901528
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Erbitte Hilfe: "Anzeigetreiber wurde nach einem Fehler wieder

Kundenfrage

Erbitte Hilfe: "Anzeigetreiber wurde nach einem Fehler wieder hergestellt" Kernel Mode 275.33 - Frage: Trotz dieser Anzeige habe ich beständig Ausfälle (grün-weiße Querlinie) Bildschirmausfälle ohne Ende (im 2-Minuten-Takt und häufiger), sowie Totalabsturz des Rechners.
Was kann diesen Fehler denn nun wirklich beheben?

Danke XXXXX XXXXX Grüße

Ch. Dietrich
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 4 Jahren.
Die Aussage des Gerätemanagers bedeutet leider nur, daß der Treiber geladen wurde und läuft und daß bei Microsoft keine aktuellere Version dieses Treibers vorhanden ist. das lässt leider keine Rückschlüsse auf die tatsächliche Funktion der Hardware zu.
Sie sollten zunächst mal den Grafikkarten Treiber neu installieren. Dafür verwenden sie bitte den Treiber den der Rechnerhersteller für ihr Gerät zur Verfügung stellt. Sie finden die Treiber meist auf der Homepage des Rechnerherstellers unter Support/Treiber und Downloads unter Angabe ihres Rechnermodells und der Windows Version.
Laden sie den Grafikkartentreiber herunter und installieren sie diesen.
Sollten danach immer noch Probleme mit der Grafikkarte auftreten, dann kann auch ein Hardwaredefekt mit der Karte vorliegen. In diesem Fall müsste die Karte ersetzt werden. Bei On Board Karten ist dafür entweder der Austausch des kompletten Mainboards nötig oder falls ein zusätzlicher Steckplatz für eine Grafikkarte vorhanden ist, kann die On Board Karte auch deaktiviert werden und die neue zusätzliche Karte wird dann zur Primärkarte.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Danke für rasche Beantwortung meiner Anfrage.

Bedauerlicherweise haben Sie es mit einem absolut unwissenden Partner zu tun. Wo, bzw. wie bitte finde ich Angaben über mein "Rechnermodell" - die Windows Version ist hoffentlich die, die ich Ihnen genannt hatte: Windows 7 ultimate 32 bit?

Und was bitte sind "On Boaard Karten?
Was bitte ist mein Mainboard und wo finde ich den für eine evtl. neu hinzu zu fügende Grafikkarte notwendigen Steckplatz?

Danke für Beantwortung auch dieser - für Sie sicherlich dillettantischen - Fragen und Ihre Geduld, aber wie gesagt: Total Unwissende fragt an.

P. S.: Noch nicht Haare raufen, erst beantworten - danke...
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 4 Jahren.
Normalerweise hat der Rechner bei desktopmodellen auf der Rückseite, bei Notebooks auf der Unterseite, ein Typenschild auf dem das Modell angegeben ist. Einige Hersteller bieten auch die Möglichkeit, den rechner über die Seriennummer zu identifizieren die ebenfalls auf diesem Typenschild steht.
Begriffserklärung:
Das Mainboard ist die Hauptplatine ihres Rechners. Eine On Board Karte ist ein Bestandteil dieses Mainboards und kann nicht einzeln ausgetauscht werden. Einen zusätzlichen freien Steckplatz finden sie meistens nur in Desktoprechnern. Bei Notebooks gibt es 2 Möglichkeiten: Entweder die bereits erwähnte On Board Möglichkeit oder eine separate Grafikkarte die in einem Steckplatz sitzt.
Der Austausch des Mainboards ist bei Notebooks meist so aufwändig und teuer daß sich das nicht lohnt.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrter Herr Meyer,

bedaure sehr, alle von Ihnen erhaltenen Anregungen haben bisher nicht das erhoffte Ergebnis gebracht. Ich habe die offenbar defekte Grafikkarte vom Rechner gelöst, eine neue eingesetzt (gleiches Modell wie vorher) - das Problem besteht fort.
Sind Sie mit der Hälfte des angedachten Preises (20,00 €) für die von Ihnen gegebene Hilfestellung einverstanden?

Danke für Ihre Antwort und beste Ostergrüße

Christa Dietrich
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 4 Jahren.
Es ist im System leider nicht möglich eine Teilzahlung zu machen.

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