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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13016
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Kundenfrage

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Danke


Sehr geehrte(r) Kunde,

Wir bedanken uns für Ihren Besuch im Kaspersky Lab online store.

Leider können wir Ihnen bei dieser Frage im Kaspersky Lab online store
nicht helfen. Bitte wenden Sie sich direkt an Kaspersky Lab bei URL: http://www.kaspersky.com/de/technischer_support,
um Unterstützung für das gekaufte Produkt zu erhalten.

0180(NNN) NNN-NNNN

Leiten Sie weitere Fragen und Anregungen bitte in einem ’Reply’ auf
diese eMail an uns.

Mit freundlichen Grüßen
Olivia Hanley
Kaspersky Lab online store
Kundenservice [email protected]
http://store.digitalriver.com/store/kasperde/de_DE/DisplayHomePage
Email ID: 22129290

Original Message Follows:
------------------------
Ein Kunde hat per E-Mail eine Anfrage an den Kundenservice gerichtet.

Ausgewählte Gründe für die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice:
DownloadQuestion - HowDownload
E-Mail-Adresse des Kunden: [email protected]

Anmerkungen des Kunden: Die Gültigkeit ist abgelaufen obwohl ich
verlängert habe

Falls eine zugehörige Bestellung vorhanden ist, werden auch die
folgenden Felder ausgefüllt.
Bestell-ID: XXXXXXXXXXX
Datum der Bestellung: 18. März 2012
Website-ID: kasperde
Name der Website: Kaspersky Lab D-A-CH
Name des Kunden: Nellen Moritz

Bestellte Produkte:
Produkt-SKU: KL1843GDADV
Produktname: DE - Upgrade - Kaspersky Internet Security 2012 - 1PC -
2year - Auto Renewal Service
Bestellmenge: 1
Betrag: 77,40CHF
Aktivierungscode:
YT3D5-98UMK-V8VHG-PFHU2
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Unter dem folgenden Link finden Sie eine Anweisung wie das Programm verlängert wird:

http://support.kaspersky.com/de/faq/?qid=208640616

Wenn Sie den Kauf der Verlängerung bereits getätigt haben, dann haben Sie inzwischen auch Ihren neuen Aktivierungscode erhalten, den Sie jetzt noch in die Software eingeben müssen. Sonst weiß das Programm nicht, dass es verlängert wurde.

Klicken Sie hierzu erneut rechts unten im Programm auf "Lizenzverwaltung" und dann auf "Aktivierungscode eingeben". Geben Sie dann den neuen Aktivierungscode ein den Sie erhalten haben.

Ich hoffe Ihnen mit dieser Information weitergeholfen zu haben.

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
„Wer eine fachmänische Lösung für ein medizinisches, rechtliches oder technisches Problem sucht, kann das jetzt auch im Internet tun. Lebenshilfe auf die schnelle, unkomplizierte und vor allem erschwingliche Art bietet die Seite www.justanswer.de. Etwa 1500 Experten stehen per Mail für Fragen zu ca. 200 Fachgebieten rund um die Uhr zur Verfügung."
„Rat gewünscht? Rechtliche, medizinische oder allgemeine Fragen beantworten Experten unter www.justanswer.de."
„JustAnswer, die weltweit führende Online-Plattform für Expertenfragen und -antworten, bietet ab sofort noch mehr Sicherheit und Qualität für Verbraucher."
„Ob Vorbereitung, Notfall oder Reklamation nach dem Urlaub - JustAnswer bietet jederzeit schnelle, kompetente Antworten"
„Die Online-Plattform JustAnswer bringt Ratsuchende und Experten in über 200 Fachgebieten zusammen."
 
 
 

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  • Ich bedauere, dass ich nicht gleich bei Ihnen gelandet bin. Die Leerung des Cache hat das Problem gelöst. Danke Gerd Schönbuchner Grafrath
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  • Ich bedauere, dass ich nicht gleich bei Ihnen gelandet bin. Die Leerung des Cache hat das Problem gelöst. Danke Gerd Schönbuchner Grafrath
  • Endlich ein Experte, der mir wirklich weiterhelfen konnte! DANKE! JustAnswer Kunde Taunusstein
  • Ihre Antwort hat mir sehr geholfen, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Dass Sie mir darüber hinaus noch 2 Empfehlungen gegeben haben fand ich super. Vielen Dank! JustAnswer Kunde Freiburg
  • Die ausgearbeiteten Hilfen waren gut strukturiert, leicht verständlich und zu 100% hilfreich für mich. Vielen Dank Markus B. Karlsruhe
  • Sehr schnelle und kompetente Antwort, die für mich bares Geld bedeutet. Vielen Dank! S.Stober K.
  • Herzlichen Dank! Hab durch Ihre Antwort viel Geld gespart! Ben R. Deutschland
  • Sehr schnelle und kompetente Hilfestellung. Besonders für mich als Laien wurde alles sehr verständlich erklärt. Gerne wieder! Rosengl Bad Tölz
 
 
 

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