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TEK-IT, Informatiker
Kategorie: Computer
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Guten Tag, soeben habe ich die Version security 2012 heruntergeladen,

Kundenfrage

Guten Tag, soeben habe ich die Version security 2012 heruntergeladen, wobei ein Problem entstand. Ich hatte TreatFire aktiv und Defender nicht gelöscht. Nun kann ich die neue Antvirversion nicht entdecken, Frage: wie kann ich den Installationsvorgang wiederholen?
Ich hoffe auf Ihre Hilfe, da ich nur ungern ohne Schutz surfe und auch die 39,95€ auf keinen Fall ohne Nutzeffekt von Meinem Konto verschwinden sehen möchte.
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  TEK-IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Einen guten Tag und vielen Dank für Ihre Anfrage.

Vorab: Betreiben Sie bitte nie mehr als eine Internet Security gleichzeitig auf dem PC! Auch muss ich Sie zunächst darauf hinweisen, dass wir eine unabhängige IT-Service-Hotline darstellen und nicht direkt in die Geschäftsprozesse von Avira eingreifen können.

Wenn Sie den Aktivierungscode haben, dann lässt sich die Vollversion auch jederzeit wieder aktivieren. Bitte deinstallieren Sie nun aber zunächst alle Version noch einmal - Sicher ist sicher. Sollte auch noch Bitdefender installiert sein bzw. war er installiert, so nutzen Sie bitte noch das folgende Tool: http://www.bitdefender.com/uninstall

Nach dem alle Internet Security entfernt wurden, starten Sie bitte den PC neu. Im Anschluss können Sie sich die Avira IS über den folgenden Link direkt kostenfrei herunterladen und mit Ihrem Aktivierungscode aktivieren: http://www.chip.de/downloads/AntiVir-Avira-Internet-Security-2012_29108612.html


Bei weiteren Fragen, sind wir Ihnen selbstverständlich sehr gerne behilflich.

Mit freundlichen Grüßen,
Robert C. Grimm

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