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Marc
Marc, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2702
Erfahrung:  Systemadministrator mit über 13 Jahre Berufserfahrung
26422652
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
Marc ist jetzt online.

Guten Tag Ich hab einen PC unter Win 7 und Outlook 2010, sowie

Kundenfrage

Guten Tag
Ich hab einen PC unter Win 7 und Outlook 2010, sowie 2 MACs im gleichen peer-to-peer LAN mit fixen IP-Adressen.
Die Kontaktdaten und der Kalender laufen auf Outlook 2010 und werden per iCloud mit Iphone 4 synchronisiert. (funktioniert) Das Problem: Doppeleinträge in den Kontakten (habe ich gelöscht) neue Kontakte werden immer unter Meine Kontakte >[email protected] erstellt und müssen von Hand (dragndrop) in Datenbank iCloud verschoben werden. Beim Neustart von Outlook wird immer die Outlook Adress_DB "Meine Kontakte" ... angewählt. Dieser Ordner kann nicht gelöscht werden. Kann man die Adress_DB unter icloud als Standard-DB konfigurieren? (und die Original DB Meine Kontakte" löschen) PS. Auch im Mail kann man keine Adressen einfügen weil nur Adressen [email protected] > Kontakte und keine von iCloud engezeigt werden.
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Marc hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

das Ihre Kontakte in den iCloud Kontaktordner gesynct werden,
das ist so und lässt sich im iCloud Control Pannel auch nicht ändern!

Aber die Lösung Ihres Problem in Outlook ist das ändern des
Standard Adressbuches

Outlook > Oben Rechts auf Adressbuch > dort auf Extras > Optionen > Benutzerdefiniert

Dann das iCloud Adressbuch nach ganz oben verschieben, oder die
anderen wenn möglich löschen und unten bei dem Punkt

Beim Öffnen des Adressbuchs diese..... das iCloud Adressbuch auswählen und mot OK bestätigen.

Dann sollte das Problem mit den Kontakten erledigt sein.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Das Problem ist, dass das ICloud-Adressbuch gar nicht angezeigt wird. Es werden nur das Outlook-Adressbuch und das Mobiltelefonadressbuch im Untermenu Adressliste hinzufügen vorgeschlagen. Ich kann die iCloud Adressliste gar nicht finden.

 

Diese wird aber links oben im Fenster Start > Kontakte an erster Stelle angezeigt.

Experte:  Marc hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ich könnte mir das per Fernwartung auf Ihrem PC/Laptop angucken.

Lesen Sie folgende Anleitung bitte GENAU und VOLLSTÄNDIG DURCH

Für die Fernwartung nutze ich die Software CrossLoop und wenn Sie
einverstanden sind, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Öffnen Sie http://www.crossloop.com/download.htm
2. Laden Sie per klick auf Download die Software und installieren Sie diese
3. Nach erfolgreicher Installation starten die Software
4. Im Bereich Zugang sehen Sie den Zugangscode. Diesen schicken Sie mir bitte

WICHTIG: Teilen Sie den Zugangscode in Blöcke auf,
weil JustAnswer aus Datenschutzgründen diese sonst unleserlich verändert.

Beispiel ID: 1234 5678 9012

5. Nachdem Sie mir den Zugangscode geschickt haben, drücken Sie auf Verbinden !
ich habe dann 2 Minuten Zeit mich zu Ihnen zu verbinden. Sollte die Verbindung bis
dahin noch nicht aufgebaut sein, drücken Sie auf "Continue" und dann erneut auf Verbinden
um mir wieder die Möglichkeiten einer Fernwartung auf Ihre Rechner zu ermöglichen

Ich schalte mich dann umgehend auf Ihren Rechner. Sie können während
der Fernwartung die ganze Zeit sehen was ich mache und durch einfaches
schließen des Programms die Sitzung wenn gewünscht beenden.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
5862 4148 7759
Experte:  Marc hat geantwortet vor 4 Jahren.
Teamviewer meldet das die ID 58 62 41 48 nicht existiert.

Bitte prüfen ob die Nummer richtig ist.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

 

Hier ist der Zugangscode:

 

5862 4148 7759

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Code erster Teil von drei Teilen

 

5862

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
zweiter Teil 4148
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Dritter Teil 7759

 

Ich strate Verbindung in 1 Minute

Experte:  Marc hat geantwortet vor 4 Jahren.
gleiche Meldung ! Die ID existiert nicht. Aber machen wir es anderes

Öffnen Sie die Systemsteuerung > iCloud > unten links abmelden

Daten auf dem PC löschen wählen. Outlook wird geschlossen und iCloud wird entfernt. Dann Outlook wieder Offnen

Öffnen Sie die Systemsteuerung > iCloud > unten links anmelden

und dann die beschriebenen Schritte mit dem Adressbuch !
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Das Desaster ist komplett. Jetzt sind alle Kontakte abgehauen.

Ich hab noch eine Kopi in einem .pst File.

Was soll ich machen?

Experte:  Marc hat geantwortet vor 4 Jahren.
Haben Sie sich wieder im iCloud Control Pannel angemeldet?
dann die Häckchen natürlich setzen, das Kontakte usw. gesynct werden sollen.
Experte:  Marc hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sien Ihre Daten nach dem nnmelden wieder verfügbar?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Ich musste das Ganze bis zum Woederherstellungpunkt reparieren und die Daten von einer alten Sicherung zurückholen.

Das Problem besteht immer noch und kann nach meiner Info auch nicht abgestellt werden. Man kann nämlich die Original Adressdatenbank gar nicht löschen!

Ich werde auf anderem Weg versuchen das Problem zu lösen.

PS. Diese Art der Problemlösung ist zu unflexiebel und umständlich.

Sorry aber so geht das nicht.

Ich weiss nicht wie ich mein Geld zurück bekommen kann.

Experte:  Marc hat geantwortet vor 4 Jahren.
durch das abmelden bei iCloud am pc werden die Daten am pc gelöscht, aber sind weiterhin online in der cloud in beim nächsten anmelden werden die wieder übertragen.

das Standard Adressbuch können sie nicht löschen, das ist ja klar, aber alle anderen und vor allem ihren in der prioritäten List nach ganz oben ziehen und dort auch als bevorzugtes auswählen, wie ich es beschrieben habe.

normalerweise bietet JustAnswer nur Ferndiagnose per frage und Antwort. ich habe bei ihnen schon eine Ausnahme gemacht und es per teamviwer angeboten, aber die von ihnen genannte ID wurde von teamviewer nicht angenommen. also ging es nicht anders, als per Beschreibung.

Bekannt aus:

 
 
 
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