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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Konfigurationsfehler bei click 2 run

Kundenfrage

Hallo, Hilfe habe einen "Fehler bei der click 2 run Konfiguration" und eine dll datei fehlt mir. Systemwiederherstellunggeht nicht. Brauche dringend Zugriff auf Word und Excel. Habe keine Ahnung vom PC. Ist eine Hilfe auch per Teamviewer möglich? U. Baumann
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

welceh Version von Office haben Sie denn und haben Sie auch die Installations DVD/CD?

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo, habe die Version MS office starter 2010, habe keine DVD/CD, war vorinstalliert.
Mir fehlt eine exe und eine dll Datei bzw habe mir beim Wiederherstellen den Wiederherstellungspunkt kaputt gemacht. Verknüpfungen sind teilweise nicht möglich. Arbeite z.Zt. mit Org.office weiter , ist aber nicht so gedacht (Notlösung). Ich hoffe meine Antwort ist ausreichend für die Frage.
MfG U.Baumann
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

keine Chance da Sie Office Starter haben. Davon gibts keine Installationsmedien. Einziger Ausweg: Systemsteuerung > Programme und Funktionen > Deinstallieren > Office 2010 > auf ändern und dann reparieren auswählen ansonsten müssen auf eine Version wie Office 2010 Home and Student umsteigen kostet ca. 89 Euro. Versuchen Sie es vorher aber mal und machen Sie auch folgendes:

Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht. Danach sollten Sie unnötige Software deinstallieren das wäre vorallem:

- TuneUp Utilities
- alles, was Uniblue enthält
- alle möglichen Toolbars
- RegistryBooster
- alle Google Programme, sofern nicht benötigt
- RegScan

Am besten und einfachsten geht das mit dem sog. Revo Uninstaller:

http://www.chip.de/downloads/Revo-Uninstaller_27291156.html

Das Prgoramm runterladen, installieren und starten. Dann das jeweilige Programm: Rechtsklick > Uninstall > Modus "Gefahrlos" > den Anwesiungen folgen. Sie sollten danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo Günter, danke für die bisherige Hilfe. Habe die einzelnen Downloads angewandt,
aber mein TWinform Programm, welches ich dringend brauche, hat jetzt einen
Laufzeitfehler '5'. Wie bekomme ich den jetzt weg? Muß meinen Wochenbericht schreiben bzw. die Daten meiner Beraterinnen einlesen (Ende von Wettbewerben). Mit Word und Excel bin ich zufrieden, noch nicht optimal, aber o.k.

Gruß Ursula
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

wenn der Laufzweitfehler 5 durch VBA verursacht wird handelt es sich um einen Softwarefehler Ihres Programms. Ich denke nicht, das ich da etwas ausrichten kann ich müsste einen Kollegen dazu holen.

Gruss Günter

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