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Marc
Marc, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2702
Erfahrung:  Systemadministrator mit über 13 Jahre Berufserfahrung
26422652
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Marc ist jetzt online.

Ich habe ein Problem...man hat mir meinen leptop gespart..und

Kundenfrage

Ich habe ein Problem...man hat mir meinen leptop gespart..und ich kann nichts mehr machen...weil man sag ich hätte eine nicht Lizensierte Software auf meinem leptop hätte...aber ich Weiß von nicht und ich kenne mich damit auch nicht aus...und jetzt will man von mir 100 Euro oder meine ganzen Daten sind weg und das Gericht wird eingeschaltet...ich Weiß nicht was ich tun Soll...
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
haben Sie keine Angst, es ist "nur" eintrojaner. den gibt's in verschiedensten Ausführungen

erster Versuch ist recht einfach

sie starten ihren pc im abgesicherten Modus
Anleitung: http://windows.microsoft.com/de-AT/windows-vista/Start-your-computer-in-safe-mode

dann Starten sie in dem Modus die systemwiederherstellung auf ein Datum wo noch alles ok war
Anleitung: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows7/products/features/system-restore

wenn dann alles wieder ok ist, besorgen Sie sich bitte einen guten Virenscanner der beste ist kaspersky
www.kaspersky.com/de/

weite Infos zum entfernen des Trojaners finden sie auch auf folgender Seite

http://www.chip.de/news/Bundespolizei-Virus-entfernen-So-werden-Sie-ihn-wieder-los_50761972.html
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag,

Ihre Frage ist aktuell noch offen und ich würde gerne wissen, ob ich Ihnen noch weiterhelfen kann.

Sollte meine Antwort Ihnen bereits geholfen haben, würde ich Sie bitte meine Antwort zu akzeptieren,
damit die Frage geschlossen werden kann.

MFG

Marc Broch
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
+++ Bitte um eine kurze Rückmeldung +++

Die von Ihnen bei JustAnswer gestellte Frage ist trotz mehrfacher Nachfrage meinerseits
noch offen und ich müsste nun kurz wissen, ob ich Ihnen noch weiterhelfen kann, oder ob
der Fall geschlossen werden kann.

Bitte geben Sie mir wenigstens kurz Bescheid, das wäre sehr nett

Viele Grüße

Marc Broch

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