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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6964
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
32504664
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Wenn ich aus dem Internet oder dem E-Banking etwas ausdrucke

Kundenfrage

Wenn ich aus dem Internet oder dem E-Banking etwas ausdrucke kommt die Seite raus und zieht sie gleich wieder ein, obwohl nur eine Seite gedruckt wird. Wie kann ich das abstellen?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

das klingt sehr merkwürdig passiert das nur im Internet Explorer / Firefox oder auch von allen anderen Programmen aus denen Sie drucken wollen?

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Nur aus dem Internet, E-Banking ist ja auch aus dem Netz. Bei Worddokumenten oder mit Exel passiert das nicht.
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Welchen Brpwser benutzen Sie denn und es wäre interessant zu wissen, ob das auf allen Internet Seiten passiert. Ganz allgemein solten Sie folgendes machen:

Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Sobald der Scanner startet > "Testphase ablehnen" > "Quickscan" > am Ende auf "Ergebnisse anzeigen" > "entfernen (alle)" > PC ggf. neu starten, falls dies gefordert wird.

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht. Danach sollten Sie unnötige Software deinstallieren das wäre vorallem:

- TuneUp Utilities
- alles, was Uniblue enthält
- alle möglichen Toolbars
- RegistryBooster
- alle Google Programme, sofern nicht benötigt
- RegScan

Am besten und einfachsten geht das mit dem sog. Revo Uninstaller:

http://www.chip.de/downloads/Revo-Uninstaller_27291156.html

Das Prgoramm runterladen, installieren und starten. Dann das jeweilige Programm: Rechtsklick > Uninstall > Modus "Gefahrlos" > den Anwesiungen folgen. Sie sollten danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden.

Dann: Start > Alle Programme > Zubehör > Eingabeaufforderung > rechte Maustaste > als Administrator ausführen > folgende Befehle eingeben:

chkdsk

Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f

Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten.

Prüfen Sie einmal, ob Ihre Festplatte noch vollständig intakt ist das können Sie mit dem folgenden Programm tun:

http://www.chip.de/downloads/CrystalDiskInfo_32778794.html

Dann gehen Sie in die Systemsteuerung:

Systemsteuerung > Netzwerk und Internet > Internet Optionen

Dort machen Sie folgendes:

Register Erweitert > zurücksetzen (alles) und den Internet Explorer direkt neu starten.

Danach erneut in die Internet Optionen auf das Register Sicherheit > Standardstufe dann auf das Register Datenschutz > erweitert > "automatische Cookiebehandlung aufheben" > dort einstellen:

links/rechts > Cookies annehmen und unten: "Sitzungscookies immer annehmen" > Haken setzen.

Bitte teilen Sie mir doch das Ergebnis mit und lesen Sie auch meine erneute Antwort.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Das ist mir zu kompliziert, verstehe das ganze zu wenig. Da sonst alles ok ist möchte ich nicht nnnnnnnnnnnnNeues herunterladen und löschen ect.

Danke

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

in Ordnung dann lassen Sie einfach die Programme weg und sagen Sie mir doch mal, ob das auch bei anderen Internet Seiten passiert? Falls ja, ist es ein Internet Explorer Problem daher wäre das hier sinnvoll:

Dann gehen Sie in die Systemsteuerung:

Systemsteuerung > Netzwerk und Internet > Internet Optionen

Dort machen Sie folgendes:

Register Erweitert > zurücksetzen (alles) und den Internet Explorer direkt neu starten.

Danach erneut in die Internet Optionen auf das Register Sicherheit > Standardstufe dann auf das Register Datenschutz > erweitert > "automatische Cookiebehandlung aufheben" > dort einstellen:

links/rechts > Cookies annehmen und unten: "Sitzungscookies immer annehmen" > Haken setzen.

Falls es auf anderen Seiten aber nicht dazu kommt, liegt es an Ihrer Bank und damit außerhalb unseres Einflußbereichs.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ist OK, danke
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
keine Ursache teilen Sie mir doch das Resultat mit und lesen Sie dann auch meine neue Antwort evtl. bekommen wir das ja noch hin. Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Bitte abschliessen. Danke
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

ok also wenn ich Ihnen helfen konnte d.h. wenn das Problem gelöst wurde, so wäre ich über eine Akzeptierung dankbar aber bitte nur, wenn ich auch helfen konnte. Gern bin ich weiter für Sie da!

Gruss Günter

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