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BigDaddyXD
BigDaddyXD, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1675
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional, Microsoft Certified Desktop Support Technican,...
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Mein Computer Dell Precision 370 bootet nicht mehr. Es läuft

Kundenfrage

Mein Computer Dell Precision 370 bootet nicht mehr. Es läuft lediglich der Lüfter auf maximaler Leistung. Ausschalten lässt sich das Ganze nur noch über Not-Aus.
Was ist die Ursache und was kann man tun?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag,

das klingt erstmal nicht gut. Bitte versuchen Sie folgendes:
- Stecken sie das Netzteil aus
- Nehmen Sie den Akku heraus
- Halten Sie den Knopf für das Ein/Ausschalten für ca. 20 Sekunden gedrückt
- Nun bauen Sie den Akku wieder ein und schließen Sie das Netzteil wieder an
- Versuchen Sie das Notebook nun wieder einzuschalten

Falls nun etwas auf dem Bildschirm angezeigt wird teilen Sie mir bitte genau mit was.

Wenn nichts mehr angezeigt wird liegt ein Hardwaredefekt vor.
Sollte Ihr Gerät noch Garantie haben schicken Sie es unbedingt an
den Garantieservice ein (wenn Sie nicht wissen wie/wo, teilen Sie mit
Hersteller, Modell und Händler mit, dann unterstütze ich Sie dabei).
Sollte das Gerät keine Garantie mehr haben brauchen Sie einen Bastler
der das Gerät einmal öffnet uns zu allererst einmal auf
Staubablagerungen untersucht, was das Problem Nr. 1 in solchen Situationen ist.

Aber nun hoffe ich erst einmal dass das Notebook startet und etwas anzeigt.

MfG,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Bei dem Computer handelt es sich nicht um Notebook sondern um ein Towermodell, das keinen Akku hat.

Sie Fragen nach dem Hersteller und Typ.

Das ist in der Anfrage bereits präszis aufgeführt.

Dell Precision 370 MT

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Erneut posten: Andere.
Bei dem Computer handelt es sich nicht um Notebook sondern um ein Towermodell, das keinen Akku hat.

Sie Fragen nach dem Hersteller und Typ.

Das ist in der Anfrage bereits präszis aufgeführt.

Dell Precision 370 MT
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Okay tut mir leid, ich habe eben die Modellbezeichnungen durcheinander
gebracht, dann genügt in Ihrem Fall das ziehen des Netzsteckers, und
dann nach einiger Zeit wieder einstecken. Wird dann am Monitor etwas angezeigt?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Nein.

Dieses Spiel habe ich mehrmals wiederholt.

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Dann ist es definitiv ein Hardwaredefekt. Wenn Sie noch Garantie haben
sollten Sie sich direkt an den Dell-Support wenden, bzgl. Reperatur/Vor-Ort/Abholservice.

Dies können Sie über folgendes Portal tun:
Dell Support

Sollte die Garantie ausgelaufen sein können Sie selbst einmal den
Rechner aufschrauben und ihn auf größere Staubablagerungen überprüfen.

Wichtig: Unbedingt vorher das Stromkabel ziehen, und eventuelle
statische Ausladung des Körpers an z.B. einem Heizungskörper entladen.

Ansonsten hilft nurnoch jemand der bei Ihnen zur Reperatur vorbeikommt.
Damit kann ich allerdings leider nicht dienen.

MfG,
Marcel Lehmann
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo, kann ich Ihnen noch mit irgendwelchen Informationen helfen?
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo nochmal. Brauchen Sie meine Unterstützung noch ?

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