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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo, es geht um Outlook 2010. Ich bekomme, wenn ich das

Kundenfrage

Hallo,

es geht um Outlook 2010. Ich bekomme, wenn ich das Programm aufrufe erst den Outlook-2010 Bildschrim, um anschließend den Startbildschirm von Outlook 2000 angezeigt zu bekommen.
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

hm das klingt mehr als komisch. Haben Sie früher einmal Outlook 2000 installier gehabt und welches Windows haben Sie? Vorallem wichtig. Haben Sie eine DVD von Office 2010?

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
ich habe eine keycard gekauft und das prgramm heruntergeladen und installiert. ich hatte eine Outlook-Version 2000 installiert. System= W 7 pro 32bit
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ok, also Office 2000 funktioniert nicht unter Windows 7 oder Windows Vista. also, als erstes müssen Sie mal das alte Office 2000 loswerden:

http://office-blog.net/post/Office-2000-vollstaendig-entfernen-und-erneut-installieren.aspx

bitte nur die Schritte zur Deinstallation verwenden, da Sie ja nicht neu installieren wollen. Danach: Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht. Danach sollten Sie unnötige Software deinstallieren das wäre vorallem:

- TuneUp Utilities
- alles, was Uniblue enthält
- alle möglichen Toolbars
- RegistryBooster
- alle Google Programme, sofern nicht benötigt
- RegScan

Hinweis: Falls Office 2000 dort noch auftaucht, bitte ebenso entfernen.

Am besten und einfachsten geht das mit dem sog. Revo Uninstaller:

http://www.chip.de/downloads/Revo-Uninstaller_27291156.html

Das Prgoramm runterladen, installieren und starten. Dann das jeweilige Programm: Rechtsklick > Uninstall > Modus "Gefahrlos" > den Anwesiungen folgen. Sie müssen danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Dann prüfen Sie mal, ob Sie hier noch Reste von Outlook 2000 finden:

Windowstaste+R > %AppData% > OK

Dort finden Sie Local > Microsoft > Outlook seien Sie da aber sehr vorsichtig, nicht das Sie das Outlook 2010 beschädigen. Hier finden Sie alle Speicherorte:

http://www.computerwissen.de/office/outlook/artikel/wo-speichert-outlook-2000-bis-2003-informationen-und-konfigurationen.html


Windows muss neu gestartet werden.

Dann: Start > Alle Programme > Zubehör > Eingabeaufforderung > rechte Maustaste > als Administrator ausführen > folgende Befehle eingeben:

chkdsk

Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f

Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten. Prüfen Sie einmal, ob Ihre Festplatte noch vollständig intakt ist das können Sie mit dem folgenden Programm tun:

http://www.chip.de/downloads/CrystalDiskInfo_32778794.html

Am Ende starten Sie einmal Outlook neu d.h. die 2010er Version. Bitte teilen Sie mir doch das Ergebnis mit und lesen Sie auch meine erneute Antwort.

Gruss Günter

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

konnte ich Ihnen weiter helfen? Ich wäre über eine Rückmeldung dankbar, so das der Vorgang abgeschlossen werden kann wir haben sonst offene Fragen im System. Ich würde Sie daher um eine Rückmeldung bitten und ebenfalls bitte ich Sie darum, das Sie meine weitere Antwort d.h. meine Antwort auf Ihre neue Antwort lesen. Vielen Dank!

Gruss Günter