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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6964
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

habe heute morhgen plötzlich einkonfigurationsupdate für microsoft

Kundenfrage

habe heute morhgen plötzlich einkonfigurationsupdate für microsoft prof. welcjhe dazu führt das mein outlook ohne durchführung nicht mehr startet.
allerdings unktioniert das setup nicht

lg
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

dazu muss ich jedoch folgendes wissen:

a) welches Windows benutzen Sie
b) welches Office Paket haben Sie
c) welche Fehlermeldung taucht auf

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

a windows 7

b office 10

keine nur setup schließt nicht ab und wiederholt sic somit immerwieder ...dadurch office nicht nutzbar

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

ok also das klingt irgendwie merkwürdig ich gehe davon aus, das Sie eine Office 2010 DVD besitzen nebst Key machen Sie bitte folgendes: Zunächst muss Office 2010 vollständig entfernt werden und zwar gem. der folgenden Anleitung:

http://office-blog.net/post/Office-2010-vollstaendig-entfernen-und-erneut-installieren.aspx


anders gehts nicht. Falls ein Step nicht klappen sollte, ignorieren und fortfahren. Danach folgende Aktionen durchführen: Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht. Danach sollten Sie unnötige Software deinstallieren das wäre vorallem:

- TuneUp Utilities
- alles, was Uniblue enthält
- alle möglichen Toolbars
- RegistryBooster
- alle Google Programme, sofern nicht benötigt
- RegScan

Wichtig: Falls da noch Office 2010 aufgeführt wird, bitte ebenso löschen

Am besten und einfachsten geht das mit dem sog. Revo Uninstaller:

http://www.chip.de/downloads/Revo-Uninstaller_27291156.html

Das Prgoramm runterladen, installieren und starten. Dann das jeweilige Programm: Rechtsklick > Uninstall > Modus "Gefahrlos" > den Anwesiungen folgen. Sie sollten danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden.

Dann: Start > Alle Programme > Zubehör > Eingabeaufforderung > rechte Maustaste > als Administrator ausführen > folgende Befehle eingeben:

chkdsk

Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f

Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten. Danach den Befehl:

sfc /scannow

eingeben. Windows wird versuchen, defekte Systemdateien zu reparieren. Falls Sie keine Windows 7 DVD haben gehts auch ohne (das funktioniert jedoch nur unter Windows 7):

http://tipps4you.de/tipp-73-win7.html

Prüfen Sie einmal, ob Ihre Festplatte noch vollständig intakt ist das können Sie mit dem folgenden Programm tun:

http://www.chip.de/downloads/CrystalDiskInfo_32778794.html

Bitte teilen Sie mir doch das Ergebnis mit und lesen Sie auch meine erneute Antwort

Gruss Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

sofern Ihnen meine Antwort geholfen hat, würde ich mich über eine Akzeptierung freuen (grüner Knopf unter meiner Antwort) aber bitte nur dann, wenn ich helfen konnte. Gern bin ich weiter für Sie da.

Gruss Günter

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