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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5995
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Guten Abend, wir haben ein Problem mit dem Mozilla Thunderbird.

Kundenfrage

Guten Abend,
wir haben ein Problem mit dem Mozilla Thunderbird. Wir haben 3 Postfächer angelegt, bislang (ca. 2 Jahre) hat alles gut funktioniert, jetzt auf einmal ohne ersichtlichen Grund (ohne Update) werden mehrere Mails zu einer zusammengefasst und andere Mail werden nicht mehr angezeigt, nur die Betreff-Zeile. Woran kann das liegen?

Vielen Dank XXXXX XXXXX Unterstützung
J. Friedrich
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Meist hat es geholfen die aktuellere Version von Thunderbird neu zuinstallieren, dadurch wird die alte Version ausgetauscht.

 

http://www.mozilla.org/de/thunderbird/

falls ein Hinweis kommt, klicken Sie auf Aktualisieren.

Mfg

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,
weren dann alle Einstellungen und Konten übernommen, oder müssen diese neu eingerichtet werden?
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.
Bleibt alles gleich was die Kontoeinstellung betrifft!
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich werde die Installation durchführen und melde mich dann wieder.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.
okay!
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Dies hat nicht funktioniert.
Die Mailinhalte sind immer noch nicht vorhanden.
Es verschwinden auch immer mehr Inhalte, die Texte der Mails sind einfach nicht mehr vorhanden und man kann sie auch nicht mehr mit Anzeigeeinstellungen darstellen lassen.
Ein Virusscanner ist auch schon mehrmals darüber gelaufen.
Gibt es da noch andere Möglichkeiten?

Danke
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Guten Tag,

 

die Mails werden nich angezeigt sondern nur im Betreff? klicken Sie doch mal an und sehen nach ob es Mails aus ihren bekanntenkreis sind bzw Spammails, den solange sie nicht auf die Anhänge klicken solange wird auch nichts passieren.

 

mfg

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag,

ich habe den Fehler mittlererweile gefunden und auch beheben können.

Die Instzallationen hatten leider keinen erfolg, egal wohin und wie installiert wurde.

Dennoch danke für den Versuch.

MfG
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Guten Tag,

 

danke für die Rückinfo, freut mich für Ihnen das Sie den Fehler selbst finden konnten.

 

Werde es dem Kundendienst melden für eine Rückerstattung ihrer Anzahlung. Deshalb bitte ich Sie NICHT auf Akzeptieren klicken.

 

MfG

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