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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13679
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo! ich kann meine hOTMAIL-EMAIL NICHT ÖFFNEN; Es wird

Kundenfrage

Hallo!
ich kann meine hOTMAIL-EMAIL NICHT ÖFFNEN;
Es wird ein Fehler gemeldet: $utility ist undefiniert
und nächste Zeile `e ` ist Null oder kein Objekt
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben.

Da wir seit gestern in der Tat vermehrt Anfragen mit ähnlichen Problem haben, könnte hier tatsächlich ein Problem bei Hotmail vorliegen. Es scheint aber wohl nicht alle User zu betreffen. Ich konnte dies bei meinem eigenen Hotmail-Account leider nicht nachvollziehen. Ich würde Ihnen aber, aufgrund der vermehrten Anfragen, dennoch vorest raten noch etwas abzuwarten, ob sich das Problem nicht bald von selbst löst, bevor Sie hier Maßnahmen am Rechner ergreifen.

Wir sind leider herstellerunabhängige IT-Experten und keine Mitarbeiter von Hotmail, so dass wir keine Möglichkeit haben dies direkt zu prüfen. Momentan ist auch Wochenende und es kann daher sein, dass hier erst morgen etwas passieren wird.

Wenn das Problem morgen Nachmittag noch besteht, melden Sie sich doch noch einmal zurück. Evtl. wissen wir bis dahin schon näheres.
Tronic und 3 weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo!

Leider besteht das Problem noch immer, ich kann meine Hotmail-email nicht öffnen, es wird angezeigt, wer mir geschrieben hat, jedoch kann ich weder die emailsw lesen noch selber welche schreiben.Haben Sie vielleicht schon Informationen, was ich tun kann?

Mit freundlichen Grüßen

Peter Lischka

 

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wie gesagt ist heute Sonntag, es kann durchaus sein dass das Problem erst morgen gelöst wird.

Was Sie auf jeden Fall tun können ist aber einmal Ihren Browsercache (temporäre Internetdateien) und Ihre Cookies im Browser zu löschen. Das kann helfen.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Verehrter Kunde,

inzwischen habe ich weitere Informationen zu Ihrem Fehler erhalten. Bitte verfahren Sie wie folgt um das Problem zu lösen:



Ich hoffe Ihnen damit weitergeholfen zu haben und würde mich über eine kurze Rückmeldung und ggf. eine Akzeptierung der Antwort sehr freuen.

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