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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Mein E-Mail Account wurde gestern geknackt und jemand hat in

Kundenfrage

Mein E-Mail Account wurde gestern geknackt und jemand hat in meinem Namen einen "Bettelbrief" an alle meine Adressen versandt. Ich habe das Passwort geändert und seitdem ist wohl nichts mehr passiert. Allerdings komme ich jetzt nicht mehr auf die Kontakte, die ich bei yahoo abgespeichert habe, d.h. ich kann kein Rundmail versenden, in dem ich darauf hinweise, dass dieser "Bettelbrief" nicht von mir stammt. Können Sie mir helfen? Meine E-Mail-adresse:[email protected]

P.S.: als Rückmail-Adresse in dem "Bettelbrief" wurde angegeben:[email protected], d.h. jemand hat nur zwei Buchstaben vertauscht und will alle Rückantworten von meinen Kontakten abfischen...
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Wir sind allerdings herstellerunabhängige IT-Experten und keine Angestellten von Yahoo.

Wir haben daher keinen Zugriff auf Ihre Emailadresse oder Ihre Kontakte bei Yahoo um Ihnen hier weiterhelfen zu können.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Tja, dann konnten Sie mir nicht weiterhelfen, ich dachte, Sie arbeiten mit yahoo zusammen (vgl. Ihre Homepage).
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Nein, tut mir Leid. Wir können Ihnen natürlich beim Umgang mit dem Emailaccount selbst helfen oder beim Einrichten eines Emailprogrammes und ähnliches.

Das sind Leistungen, die Yahoo selbst ja auch gar nicht anbietet, insbesondere wenn die Fehlerursache eines Problemes dann vielleicht ein Programm auf Ihrem Rechner ist, das mit Yahoo gar nichts zu tun hat.