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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6032
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Ich habe einen camcorder Sony HDR CX 700 gekauft. Beim Anschluss

Kundenfrage

Ich habe einen camcorder Sony HDR CX 700 gekauft. Beim Anschluss an den PC über das USB Kabel wird die Verbindung nicht erkannt. Im Display erscheint die Meldung

"USB Anschluss
Vorbereitung

USB (mit zwei umlaufenden Pfeilen)

AC Adapter empfohlen"

Ich habe das Netzteil angeschlossen. Das hilft aber nicht. Nebenbei kann ich auch keine Produktregistrierung durchführen.

Bitte um Hilfe
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Wurde bereits die mitgeliefertete Software am Computer installiert bevor Sie den Camcorder angeschlossen hatten

Sie benötigen die PMB Software

 

Mfg

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Selbstverständlich habe ich den Installationsvorgang von der CD durchlaufen lassen. Die Software wird mir im pc auch angezeigt, allerdings mit einen Ausrufezeichen im Verzeichnisnamen. Ich habe sogar den usb treiber noch einmal installiert. Inzwischen habe ich die Installation auf einem anderen Rechner auf Windows 7 erfolgreich abgeschlossen. Leider hilft mir das nicht, weil ich den anderen Lapton (XP) für diesen Zweck verwenden will. Ist vielleicht XP das Problem? Die bisherige Antwort war die 30 € nicht wert.

 

mfg

 

Kuhlmann

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Das es auf einen Windows 7 Rechner funktioniert ist normal, da es hier um eine neue Version des Betriebssystems handelt.

 

Die Installation auf dem Windows XP Computer so durchgeführt wie im Handbuch beschrieben bzw. sind die Grundvoraussetzungen gegeben. Insbesondere alle Windows Update inkl. MS Visual C++ und NET.Framework auf den aktuellen Stand.

 

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Nach Installation der Software und Anschluss der Camera nach Aufforderung passiert über 2 Stunden nichts - Die Problembehandlung von Windows ergibt die Meldung "Code 28 Treiber nicht installiert". Nach Installation des Treibers erscheint die Meldung "Hardware kann nicht installiert werden - ein Installationsabschnitt dieser INF Datei ist ungültig" -
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Machen Sie folgendes;


Start- Suchen - Dateien und Ordner - weitere Optionen - Versteckte Dateien und Systemordner durchsuchen - Gesamter oder Teil des Dateinamens:
Infcache.1 eingeben
Wenn es gefunden wurde, Datei löschen und neustarten.
Windows verschluckt manchmal die Treiber und mit diesem vorgang werden alle Treiber wiederhergestellt

 

Mfg

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

der empfohlene Suchvorgang hat die Datei "infcache1" in 16 Orten erbracht:

C:\drivers\Audio

C:\drivers\Modem

C:\drivers\Mouse

C:\drivers\Network

C:\drivers\Network 2

C:\drivers\other

C:\drivers\other 2

C:\drivers\other 3

C:\drivers\video <<<<==== ist die richtig???

C:\drivers\w-lan

C:\Windows\inf

C:\drivers\other\prepare

C:\drivers\win32

C:drivers\other\x64

C:\drivers\other\x86

C:\drivers\other\win32\RIS_Inf

 

Welche soll ich löschen? Doch wohl nicht alle?? Evtl. die im Verzeichnis "Video"??

 

mfg

 

Kuhlmann

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sie dürfen aber nur diese inf Datei entfernen die bei der Hardware Installation hervorgerufen wird das Sie fehlerhaft ist.