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BigDaddyXD
BigDaddyXD, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1675
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional, Microsoft Certified Desktop Support Technican,...
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Hallo, ich habe einen HP Deskjet F4100 series und kann leider

Kundenfrage

Hallo, ich habe einen HP Deskjet F4100 series und kann leider keine PDF Datei drucken. Meldung untere anderem letter ist keinem Schacht. Ich probiere seit Stunden die Einstellungen zu veränder aber es klappt nicht.
Würde mich sehr über ihre >Hilfe freuen
Mit freundlichen Grüßen
Marion Andred
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wenn Sie bei der geöffneten Datei auf Datei->Drucken gehen öffnet sich ja das Druckmenü. Bitte wählen sie in diesem Menü einmal Eigenschaften und prüfen Sie dort die Papierformat-Einstellung.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Habe bei Papiereinstellungen auf A4 eingestellt, jetzt druckt er gar nicht. Bitte helfen sie mir weiter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Erneut posten: Unvollständige Antwort.
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Geht der Druckauftrag gar nicht an den Drucker raus, oder hängt es am Drucker?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
der druckauftrag geht raus aber der Drucker bewegt sich nicht. Testseite war ok
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ach ja, ganz wichtig, stand es denn vorher auf Letter?

Könnten Sie mir das zu druckende Dokument einmal anhängen bitte? Nicht dass das Problem am Dokument liegt.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
,ja es stand auf letter pdf datei ist zu lang zum anhängen, hatte dies aber auch schon bei einer flugbestätigung. Sie können mich auch gerne anrufen 07146/889233
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Anrufen ist mir hier leider nicht möglich :(

Da ich bisher nur den Seriennamen des Druckers kenne kontne ich mich über dessen genaue Konfiguration noch nicht schlau machen. Haben sie ihn über USB oder über Netzwerk angeschlossen?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
über Netzwerk
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Bitte prüfen sie einmal die Fachkonfiguration des Druckers über die Weboberfläche. Dazu geben Sie in einen Browser einfach den Namen des Druckers oder seine IP-Adresse ein. Sie finden diese unter:
Start->Geräte und Drucker->Rechtsklick auf den Drucker->Eigenschaften->Reiter Webdienste

Überprüfen Sie bitte ob dort das richtige Papierformat als Standardformat eingestellt ist, und ob auch (wenn es die Einstellung gibt) das richtige Fach als Standardfach gewählt ist.

Wenn dies der Fall ist, dann schalten Sie bitte den Drucker nochmals aus, ziehen den Stecker raus, fahren den Rechner herunter, stecken den Drucker wieder ein und starten ihn, und fahren dann wieder den Rechner hoch. Danach bitte das Drucken des Dokuments nochmal versuchen.
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sollte es danach immernoch Probleme geben (hoffentlich nicht) schauen Sie doch bitte nochmal in dem geöffneten Dokument über Datei->Drucken in die Eigenschaften, ob sich dort von alleine wieder Letter eingeschlichen hat...
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Da ich gleich weg muss und dann für ein paar Stunden nicht da bin sage ich Ihnen gleich die nächsten Schritte falls das alles noch immer nicht funktionieren sollte (na hoffentlich nicht ^^).

Gehen sie auf Start->Geräte und Drucker->Rechtsklick auf den Drucker->Druckereigenschaften
Dort wechseln sie auf den Reiter "Geräteeinstellungen". Stellen Sie hier sicher dass alle entsprechenden Fächer auf A4 stehen und auch die automatische Auswahl auf A4.

Gruß und bis später,
Marcel
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo nochmal. Hat sich das Problem inzwischen geklärt oder kann ich Ihnen noch helfen? Wenn ich Ihnen schon geholfen habe wäre ich dankbar wenn sie meine Antwort annehmen und mir eine Bewertung vergeben könnten.