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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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ich habe einen neuen PC, testversion office 2010 war vorinstalliert,

Kundenfrage

ich habe einen neuen PC, testversion office 2010 war vorinstalliert, habe meinen produktkey eingegeben, leider ohne erfolg, version läuft in 2 tagen aus
office home and buisiness habe ich gekauft
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

machen Sie es mal anders: Löschen Sie das ganze Office gem. der folgenden Anleitung:

http://office-blog.net/post/Office-2010-vollstaendig-entfernen-und-erneut-installieren.aspx

danach folgendes laufen lassen: Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht. Danach sollten Sie unnötige Software deinstallieren das wäre vorallem:

- TuneUp Utilities
- alles, was Uniblue enthält
- alle möglichen Toolbars
- RegistryBooster
- alle Google Programme, sofern nicht benötigt
- RegScan

Zur Vorsorge: Falls noch ein Rest von Office 2010 angezeigt wird, auch dies auf diese Weise entfernen.

Am besten und einfachsten geht das mit dem sog. Revo Uninstaller:

http://www.chip.de/downloads/Revo-Uninstaller_27291156.html

Das Prgoramm runterladen, installieren und starten. Dann das jeweilige Programm: Rechtsklick > Uninstall > Modus "Gefahrlos" > den Anwesiungen folgen. Sie sollten danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden.

Dann: Start > Alle Programme > Zubehör > Eingabeaufforderung > rechte Maustaste > als Administrator ausführen > folgende Befehle eingeben:

chkdsk

Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f

Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten. Dann PC neu starten wenn alles richtig gelaufen ist, gibt es keine Office Reste mehr dann downloaden Sie die Office 2010 Home and Business Version:

http://www.chip.de/downloads/Microsoft-Office-2010-Home-and-Business_43376777.html

geben Ihren Key ein der ja zur Version passt und installieren es. Bitte teilen Sie mir das Ergebnis mit und lesen Sie auch meine erneute Antwort. Es kann sein, das meine Antwort erst ein wenig später aber definitiv noch heute eintrifft.

Gruss Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

funktioniert Ihr Office 2010 inzwischen wieder oder benötigen Sie weitere Unterstützung? Über eine Rückmeldung wäre ich dankbar und bitte lesen sie auch meine erneute Antwort.

Gruss Günter