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Marc
Marc, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2702
Erfahrung:  Systemadministrator mit über 13 Jahre Berufserfahrung
26422652
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
Marc ist jetzt online.

Hallo, liebe Helfer, habe gerade McAfee security scan plus

Kundenfrage

Hallo, liebe Helfer,
habe gerade McAfee security scan plus gekauft und soll es aus meinem Konto downloaden. Vor dem Download muss man dem Endnutzer-Lizenzvertrag zustimmen.
das kann ich nicht, bei mir erscheint immer nur: ich stimme nicht zu.
Was kann ich jetzt tun?
LG
Marianne
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo Marianne,

mit welchem Browser greifen Sie auf Ihr McAfee Konto zu?
Haben Sie es bereits in einem anderen Browser versucht?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
firefox
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ja das ist ein Browser. Haben Sie es in dem versucht oder war das bereits die Alternative zu einem anderen Browser?

Wenn Sie es im Firefox versucht haben, dann versuchen Sie es bitte im Internet Explorer.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Nein, ich habe ihn gleich benutzt, nicht alternativ.
jetzt habe ich es aber über internet explorer versucht, klappt dort allerdings auch nicht!
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich könnte mir das per Fernwartung auf Ihrem PC/Laptop angucken.

Dazu nutze ich die für Sie kostenlose Lösung über die Software Teamviewer
und wenn Sie einverstanden sind, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Öffnen Sie www.teamviewer.com
2. Direkt auf der Startseite auf "Kostenlose Vollversion starten" klicken
3. Starten Sie nach dem erfolgreichen Download die Datei und Installieren die Software
4. Starten Sie Teamviewer und teilen Sie mir die angezeigte ID Nummer und das Kennwort mit

WICHTIG: Teilen Sie die Teamviewer ID und das Kennwort in Blöcke auf,
weil JustAnswer aus Datenschutzgründen diese sonst unleserlich verändert.

Beispiel ID: 12 34 56 78 90 und Kennwort: 12 34

Ich schalte mich dann umgehend auf Ihren Rechner. Sie können während
der Fernwartung die ganze Zeit sehen was ich mache und durch einfaches
schließen des Programms die Sitzung wenn gewünscht beenden.

________________________________________________________

Mit mehr als 100 Millionen Anwendern in zahlreichen Ländern ist TeamViewer
eine beliebtesten Lösungen für die Fernwartung Anwender und Kunden schätzen
die einfache Anwendung, die hohe Sicherheit und Zuverlässigkeit von TeamViewer.

Teamviewer wird auch von Banken und Versicherungen verwendet:
http://www.teamviewer.com/de/company/references.aspx
Marc und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
danke, ich lade das gerade runter!
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Danke, lade ich gerade runter!
LG
Marianne
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Alles klar.

VG

Marc
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
So, jetzt habe ich es drauf.
Die ID lautet 12 73 55 17 9
das Kennwort ist 14 24
Bis gleich :)
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo Marianne,

es lässt sich keine verbindung zu der ID Nummer aufbauen :-(

Aber mal was anderes, wo hast Du die Software genau gekauft?
Weil die von dir beschriebene Software "McAfee Security Scan Plus"
ist ja kostenlos und kann auf folgender Seite geladen werden.

http://home.mcafee.com/downloads/free-virus-scan?culture=de-de&cid=84223

Bitte prüfe nochmal für welches Produkt genau Du jetzt Geld bezahlt hast.

Danke

Marc
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo marc,

sorry, da habe ich mich wahrscheinlich? - falsch ausgedrückt!
Gekauft habe ich McAfee AntiVirus Plus 2012 für 39,95.
Die kostenlose Version ist doch eine andere, oder?
Was soll bzw. kann ich denn jetzt tun?

LG
Marianne
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ja das ist doch ein deutlicher Unterschied! Aber egal kriegen wir hin.

wie lauten die Zugansdaten von dir? Dann lade ich dir die
Software und schicke dir einen drirektdownload-Link

Bitte schreibe die E-Mail Adresse vom Log mit einem Leerzeichen
vor und nach dem @

Bis gleich
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Oh, das wäre ja klasse!!!
Meine Adresse ist
m.labjon @ googlemail.com.
Hoffentlich klappt das.

LG
Marianne
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wenn du mir jetzt noch das Passwort mitteilst kommen wir dem Ziel näher !
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Lieber Himmel, entschuldige bitte, bin ziemlich konfus!
Das Passwort meines Kontos lautet 1fleethörnchen1.
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
So hier ist der Downloadlink

http://db.tt/aO7XJtqf

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Lieber Marc,

du bist ein echter Schatz! Ich danke dir ganz herzlich!

Was mache ich jetzt mit dem Teamviewer? Löschen?

Und warum klappte der Download nicht von meinem PC - ohne deinen Link?
Der PC - das unbekannte Wesen!

Na, jedenfalls habe ich ja jetzt, was ich wollte und dafür bedanke ich mich bei dir!

Alles Gute und liebe Grüße
Marianne
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hi Marianne,

warum?, wieso?, weshalb? = EGAL ! Das Zeil zählt und das haben wir erreicht!

Teamviewer kannst Du löschen.

Lieben Gruß

Marc

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