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BigDaddyXD
BigDaddyXD, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1675
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional, Microsoft Certified Desktop Support Technican,...
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ich habe einen toshiba satellite c660. eines der beiden usb

Kundenfrage

ich habe einen toshiba satellite c660. eines der beiden usb anschlüsse funktioniert nicht mehr. er anerkennt den drucker nicht.
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Tut er beim einstecken eines andern USB-Gerätes denn irgendetwas, oder reagiert er garnicht auf eingeschobene Geräte? (z.B. indem er rechts unten anzeigt: "Neue Hardware gefunden")
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
er reagiert nicht--allerdings geht ein druck auftrag zum drucker hin, nur wird der auftrag nicht durchgefürht. wenn ich den drucker auf dem anderen usb anschluss steckt, gibt es überhaupt keine probleme...
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Was bedeutet dass der Druckauftrag zum Drucker hin geht? Nur innerhalb von Windows, oder sehen Sie auch direkt am Drucker dass ein Dokument ankommt?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
das dokument kommt am drucker an. meine vermutung ist, dass es einen wackelkontakt bei dem usbanschluss gibt..der computer ganz neu ist, und ich bis dato immer toshiba gehabt habe und nie mit problemen.
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wenn das Dokument am Drucker ankommt kann es fast kein Wackelkontakt sein. Bitte versuchen Sie einmal ein anderes USB-Gerät an diesem Anschluss zu nutzen (USB Stick oder ähnliches).
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
habe ich schon gemacht. egal welches anderes gerät ich versuche, funktioniert es nicht auf diesem anschluss. der drucker war die einzige ausnahme wo ich gedacht habe, aha, vielleicht funktioniert es doch.
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Okay, dXXXXX XXXXXegt es doch an diesem Port. Eine Sache können Sie dann noch testen. Wenn diese auch nicht funktioniert ist es ein Hardwareproblem.

1. Gehen sie auf Start->Systemsteuerung->Gerätemanager

2. Öffnen sie den Baum "USB-Controller"

3. Löschen Sie jeden Eintrag unter diesem Punkt indem Sie ihn auswählen und auf der Tastatur ENTF drücken.

4. Wenn alle Punkte gelöscht wurden müsste der komplette Punkt "USB-Controller" verschwinden.

5. Starten sie den Rechner neu.

6. Nun sollten die Treiber für die USB-Controller neu installiert werden. Dies können Sie auch wieder im Geräte-Manager überprüfen.

Sollte das Problem sich so auch nicht lösen lassen ist es ein Problem mit dem Port und Sie sollten das Gerät, sofern noch vorhanden, auf Garantie einschicken.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
vielen dank! werde heute dieses probieren, bin allerdings unterwegs und werde erst am abend es versuchen können. melde mich dann wieder.
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich drücke Ihnen die Daumen dass sich das Problem so beheben lässt. Gerät einschicken ist immer so ein Thema :)
BigDaddyXD und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
habe alles gemacht, ohne erfolg. werde mich jetzt in verbindung setzen mit dem geschäft wo ich den computer gekauft habe.
vielen dank für ihre hilfe!
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Viel Erfolg!