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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Wenn ich das Internet starten möchte erscheint am unteren Bildschirmende

Kundenfrage

Wenn ich das Internet starten möchte erscheint am unteren Bildschirmende ein
Feld mit gelber Umrandung, darin steht hp.com reagiert nicht, es kommt aber dann
nach einiger Zeit das normale Bild damit ich ins Internet gelangen kann
Bitte können Sie mir mitteilen, was das bedeuten kann.
Ausserdem habe ich noch das Problem, dass ich zwar normal auf win2day einsteigen
kann, aber wenn ich Lotto spielen möchte kann ich ich dieses und auch die anderen
Spiele nicht öffnen
bitte teilen Sie mir mit, was das bedeuten könnte.
Herzlichen Dank im voraus
mfg
Maria Schmid
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

bevor wir das konkrete Problem angehen sollten Sie erst einmal folgende Dinge tun:

Hinweis: Falls Sie XP haben:
PC einschalten/neu starten > F8 drücken (falls ein Bootmenü kommt sofort ESC, erneut F8 drücken) > "abgesicherter Modus mit Netzwerk" > als Administrator anmelden (kein Kennwort)

Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Sobald dieser startet: Auf "Testphase ablehnen" klicken > "Quickscan" > am Ende auf "Ergebnisse anzeigen" > "entfernen" und ggf. PC neu starten sofern dies verlangt wird.

Hinweis: Bei XP: Wenn der PC jetzt neu gestartet wird, müssen Sie erneut in den abgesicherten Modus.

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht. Danach sollten Sie unnötige Software deinstallieren das wäre vorallem:

- TuneUp Utilities
- alles, was Uniblue enthält
- alle möglichen Toolbars
- RegistryBooster
- alle Google Programme, sofern nicht benötigt
- RegScan

Am besten und einfachsten geht das mit dem sog. Revo Uninstaller:

http://www.chip.de/downloads/Revo-Uninstaller_27291156.html

Das Prgoramm runterladen, installieren und starten. Dann das jeweilige Programm: Rechtsklick > Uninstall > Modus "Gefahrlos" > den Anwesiungen folgen. Sie sollten danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden. Im Falle von XP: Kein Neustart.

Dann: Start > Alle Programme > Zubehör > Eingabeaufforderung > rechte Maustaste > als Administrator ausführen > folgende Befehle eingeben:

Hinweis: Bei XP: Windowstaste+R > cmd > OK

chkdsk

Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f

Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten. Danach den Befehl:

sfc /scannow

eingeben. Windows wird versuchen, defekte Systemdateien zu reparieren. Falls Sie keine Windows 7 DVD haben gehts auch ohne (das funktioniert jedoch nur unter Windows 7):

http://tipps4you.de/tipp-73-win7.html

Prüfen Sie einmal, ob Ihre Festplatte noch vollständig intakt ist das können Sie mit dem folgenden Programm tun:

http://www.chip.de/downloads/CrystalDiskInfo_32778794.html

Am Ende einmal hier her: Systemsteuerung > Internet Optionen (ggf. oben rechts danach suchen) dort auf die Register:

- Sicherheit > Standardstufe
- Erweitert > zurücksetzen

- Datenschutz > Erweitert > "Automatische Cookiebehandlung aufheben" und einstellen:

- "Sitzungscookies immer zulassen" und bei den beiden Auswahlfeldern da drüber "annehmen" in beiden Fällen.

Dann klicken Sie auf OK noch mal auf OK und starten einmal neu.
Bitte teilen Sie mir doch das Ergebnis mit und lesen Sie auch meine erneute Antwort.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Danke dass Sie mir helfen wollten, hat bei mir nicht so funktioniert

habe es mir bereinigen lassen, da ich technisch nicht sehr gut bin.

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

schade in Ordnung dann weiß ich Bescheid und stehe Ihnen gern weiter zur Verfügung.

Gruss Günter