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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6094
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Guten Tag, seit der letzten Windows Update ist mein Laptop

Kundenfrage

Guten Tag,

seit der letzten Windows Update ist mein Laptop Kaput. Habe es versucht in:

- Abgesicherter Modus
- Letzte als funktionierend bekannte Konfiguration (erweitert)

zu starten. Hat nichts geholfen.

Habe es mit der Windows Recovery CD (Installationsdatenträger CD) versucht. Es kommt folgende Mitteilung:
``A problem has been detected and windows has bee shut down to prevent damage to your computer.
.... Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.......

Technical information:

*** STOP: 0x0000C1F5 (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000)

Können Sie mir helfen?

Vielen Dank XXXXX XXXXX

Kopes

T
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Sie benötigen eine Original Betriebssystem CD von ihrem Windows System um eine reparatur durchführen zu können.

Eine Reparatur mit einer Recovery CD ist leider nicht möglich da es sich hier nur um eine Treiber CD handelt für ihr System.

 

Wen Sie mir bekanntgeben welches Betriebssystem auf ihren Computer installiert ist, kann ich Ihnen eine Webseite bekanntgeben wo Sie eine Version ihres BS herunterladen können und mit diesen eine Systemreparatur durchzuführen.

 

Mfg

 

autsch_news und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Abend,

ich habe folgende Frage: wie kann ich etwas herunterladen mit einen Laptop der nicht
funktioniert? OK, ich kann es mit einen anderen computer tun aber wie bringe
es auf den defekten Laptop?

Vielen Dank

Kopes
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.
Nun Sie können es auf einen Datenträger brennen und danach beim anderen Computer einlegen (im Laufwerk) und damit starten.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Abend,

der mein Laptop hat Windows Vista Home Premium (es ist ein Medion Laptop).

Bitte schicken sie mir den Link von wo ich die Reparatursoftware downloaden kann.

Allerdings ich verstehe nicht warum ich den Laptop nicht mit der gelieferten CD-s reparieren kann.

Grüsse,

Kopes
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Abend,

wo ist nun die versprochene Webseite?

Grüße,

Kopes
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Guten Tag,

 

hat ein wenig gedauert, aber da ich hier nur als freiberufler dabei bin und nur ab und zu reinschaue, habe ich eine Seite gefunden wo Sie noch ein abgespeckte Version herunterladen können.

http://www.go-windows.de/forum/computer-software/vista-recovery-cd/

 

Inkl. ein Tutorial wie Sie ihr System reparieren können eben mit diesem Download.

Falls es nicht klappen sollte, können Sie auch Windows 7 installieren.

 

Mfg

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

habe die Vista Recovery CD- 32 bit heruntergeladen, gebrannt und in den kaputen Laptop
gesteckt. Erhalte dieselbe Antwort wie mit der eigenen recovery CD:

``A problem has been detected and windows has bee shut down to prevent damage to your computer.
.... Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.......

Technical information:

*** STOP: 0x0000C1F5 (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000)``

Hat also nicht geholfen.

Möchte es klar wissen: können Sie mir helfen oder nicht?

MfG.,

Kopes
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Aus der Ferne, Nein, vor Ort ja!

Ist halt schwierig

 

Haben Sie kein Handbuch, wo das erklärt ist, in diesen Buch steht auch wie man im System die Wiederherstellung, bzw. zurücksetzung des Systems durchführt.
Den Medion Support schon kontaktiert deswegen?
Ich würde dir gerne helfen aber hier ist mein Latein auch am Ende.

 

Mfg

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag,

um das zu Erfahren habe ich €16,-- bezahlt.

Nicht gerade gute Werbung für diese Firma. Ich werde es niemanden empfehlen.

MfG.,

Kopes
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Guten Tag,

 

wie bereits Eingangs beschrieben benötigen Sie eine Original Betriebssystem CD/DVD von Windows Vista Home Premium (Recovery ist nicht geeignet) um ihr System damit reparieren zu können. Ein Vorschlag meiner Seite durch den Download eines Reparatur Vista ist gescheitert, warum kann ich nicht nachvollziehen.

Ebenso kann ich keine Gewähr geben ob es tatsächlich auch funktioniert, da ich nicht Vor-Ort bin um ihr Problem zu sehen, hier bin ich angewiesen was der Kunde sagt.

 

Mfg