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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo, bin Alice kunde und habe mein e-mail konto bei aol belassen.

Kundenfrage

Hallo, bin Alice kunde und habe mein e-mail konto bei aol belassen. War infolge Krankheit
längere Zeit nicht im Internet aktiv. Heute habe ich einen Vermerk mein Konto sei gesperrt
und ich soll mein Passwort ändern, was jedoch nicht greift. Können sie das Konto wieder
freischalten.
Gerd Herrmann
ALICE-Kunden nr DE08923785 [email protected]
Tel.nr. NNN-NN-NNNN
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

leider nein. Wir haben keinen Zugriff darauf und es kommt folgendes erschwerrend hinzu: Sowohl AOL und Alice sind schon lange pleite beide Firmen gibt es nicht mehr jedenfalls nicht mehr in der ursprünglichen Form es gibt nur noch die reinen Webportale. AOL hat zu dem seinen Betrieb und Support Europaweit eingestellt und existiert in der alten Form nur noch in den USA.

http://www.welt.de/die-welt/wirtschaft/article5815737/AOL-wickelt-Portal-komplett-ab-und-schliesst-Bueros.html

http://www.sueddeutsche.de/digital/aol-deutschland-macht-dicht-das-netz-nicht-verstanden-1.76059


dort ist es noch mal aufgeführt daher besteht leider keine Möglichkeit, das Sie an Ihr Postfach kommen es sei denn Sie würden sich direkt an AOL USA wenden jedoch geht dies nur in englischer Sprache und Sie müssen nachweisen können, das es Ihr Konto war. Ein Rechtsanspruch besteht jedoch nicht.

Gruss Günter

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