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Marc
Marc, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2702
Erfahrung:  Systemadministrator mit über 13 Jahre Berufserfahrung
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Marc ist jetzt online.

Hallo Serviceteam, mein Drucker der Designjet 70 wirft ständig

Kundenfrage

Hallo Serviceteam,

mein Drucker der Designjet 70 wirft ständig den Fehler eines Papierstaus aus. Heute morgen gab es diesen Papierstau wirklich, diesen konnten wir nur damit beheben das Papier gegen die normale Laufrichtung wieder herauszuziehen. Seit heute morgen lässt er nicht mehr von dieser Fehlermeldung ab.

Kann man den Fehlerspeicher löschen? Oder kann ich noch etwas kontrollieren? Ich habe auch bereits die nicht in Gebrauch befindliche Rollenzufuhr auf der Rückseite des Gerätes kurz entfernt, sowie die Kartuschen kurz entfernt und wieder eingesteckt. Anschließend habe ich die Druckköpfe kontrolliert wobei mir aufgefallen ist, dass ein kleines Plastikteil des Druckkopfdeckels abgebrochen ist, das heißt er hat nur noch die linke Halterung zur Verfügung. Evtl. handelt es sich hier auch um eine Kontaktsache oder dergleichen.

Können Sie mir weiterhelfen? Kann ich irgendetwas machen ohne mir einen neuen Drucker leisten zu müssen? Es würde mich schon sehr ärgern wenn ich wegen diesen kleinen Plastikdeckels den Drucker weg schmeissen müsste.

Vielen Dank XXXXX XXXXX und ich verbleibe

mit freundlichen Grüßen

Andreas Kellhammer
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo Herr Kellhammer,

also vorab haben Sie ja bereits alles versucht, was eigentlich machbar ist.. Der Hebel wird nicht das Problem sein, sondern eher die Transportrollen, die das Papier einzigen bzw. weiterschieben.

Die könnten Sie auf Abnutzung prüfen und reinigen evl bekommen Sie die Rollen als Ersatz bei eBay.
Aber wenn nicht würde sich eine Reparatur aus wirtschaftlichen Gründen nicht lohnen, weil die Neupreise
von Druckern einfach zu gering sind.

Wenn Sie noch viele Patronen auf Lager haben könnten Sie ebenfalls bei eBay und Co nach einem Gebräuchen Model gucken um die Patronen zu verbrauchen. Die Preise sind dort sehr gering.
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag,

Ihre Frage ist aktuell noch offen und ich würde gerne wissen, ob ich Ihnen noch weiterhelfen kann.

Sollte meine Antwort Ihnen bereits geholfen haben, würde ich Sie bitte meine Antwort zu akzeptieren,
damit die Frage geschlossen werden kann.

MFG

Marc Broch
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag,

Ihre Frage ist aktuell noch offen und ich würde gerne wissen, ob ich Ihnen noch weiterhelfen kann.

Sollte meine Antwort Ihnen bereits geholfen haben, würde ich Sie bitte meine Antwort zu akzeptieren,
damit die Frage geschlossen werden kann.

MFG

Marc Broch
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

Ihre Frage ist weiterhin bei JustAnswer offen und ich müsste nun von Ihnen kurz wissen,
ob ich Ihnen noch weiterhelfen kann, oder ob der Fall geschlossen werden kann.

Sollte meine Antwort Ihnen bereits geholfen haben, würde ich Sie bitte meine Antwort zu akzeptieren,
damit die Frage geschlossen werden kann.

Viele Grüße

Marc Broch
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Einen wunderschönen Samstag wünsch ich Ihnen,

Ihre Frage ist weiterhin trotz Nachfrage meinerseits bei JustAnswer offen und ich
müsste nun von Ihnen kurz wissen, ob ich Ihnen noch weiterhelfen kann, oder ob
der Fall geschlossen werden kann.

Sollte meine Antwort Ihnen bereits geholfen haben, würde ich Sie bitte meine Antwort zu akzeptieren,
damit die Frage geschlossen werden kann.

+++ Bitte um eine kurze Rückmeldung +++

Viele Grüße

Marc Broch
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
+++ Bitte um eine kurze Rückmeldung +++

Die von Ihnen bei JustAnswer gestellte Frage ist trotz mehrfacher Nachfrage meinerseits
noch offen und ich müsste nun kurz wissen, ob ich Ihnen noch weiterhelfen kann, oder ob
der Fall geschlossen werden kann.

Bitte geben Sie mir wenigstens kurz Bescheid, das wäre sehr nett

Viele Grüße

Marc Broch