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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5993
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Hallo, einen schönen guten Tag, ich habe einen HP Photosmart

Kundenfrage

Hallo, einen schönen guten Tag,
ich habe einen HP Photosmart Plus B209a-m Drucker nun kann ich nicht mehr vom Scanner aus Fotos auf meinen Laptop übertragen, was seither immer funktioniert hat und Formulare die ich über e-mail bekommen kann ich nicht mehr ausdrucken was auch immer funktioniert hat. Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen!
Martha H.
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Zunächst die Frage, wurde bereits die Software für den Drucker installiert auf dem Computer?

 

Danke für die Rückmeldung

 

Mfg

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Die Software für den Drucker wurde installiert, es hat ja am Anfang alles funktioniert. Seit ca. einem halben Jahr funktioniert es nicht mehr.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Haben Sie noch die Software CD mit allen Treibern zur Hand, wen ja legen Sie diese bitte ein und reparieren damit die installierte Software. Sie haben auch die Möglichkeit damit die Software zu entfernen (benötigt danach einen Neustart des Computers) und einer neuerlichen Installation der Software.

 

Falls sie keine Software CD ihres Druckers haben bekommen Sie diese direkt bei HP. Diese müssen Sie herunterladen, entpacken und auf einer CD/DVD brennen

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=at&dlc=de&lc=de&product=3777182&

 

Es kann durchaus sein das durch die Installation einer Software die Dateien bei einen Punkt der HP software verändert wurden und es deshalb zu diesen Ausfall gekommen ist.

 

Mfg

autsch_news und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich habe die CD für den Drucker zur Hand. Wenn ich nun die Software installiere wie finde ich Sie wieder um mich bei Ihnen zu bedanken?

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Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sie können auf dieser Webseite Antworten, werde Sie nicht schliessen.

 

Falls sie Hilfe benötigen bei der Installation besuchen Sie diese WEbseite-->

http://www.smartphone-daily.de/aid,626574/Praxis-Drucker-einrichten-lokal-und-Netzwerk/Crosspromo-PCGH/Test/

 

eine Sehr gute Anleitung

 

Mfg

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Zuerst einmal herzlichen Dank, das scannen von Bildern klappt jetzt wieder einwandfrei, aber diverse Dokumente( Besellungen, Rechnungen...usw.) die ich über e-mail bekomme das funktioniert leider immer noch nicht

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Klicken Sie in der Systemsteuerung auf Geräte und Drucker und sehen nach ob der Drucker Freigegeben ist, also mit einen grünen Häckchen gekennzeichnet ist bzw. als Standartdrucker ausgewählt wurde.

Wenn das falsche Gerät als Standardgerät definiert wurde, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol des richtigen Geräts und klicken Sie dann auf Als Standarddrucker festlegen.

 

Sieht so aus wie auf dem Bild unten

 

Mfg

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

der grüne Haken befindet sich bei Drucker HP Photosmart Plus B209a-m

da ist aber noch ein Drucker:HP6468B2 (HP Photosmart Plus B209a-m) und: An OneNote 2007 senden

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Machen Sie folgendes beim Drucken einer Email.

 

Öffnen Sie MS Outlook und klicken die Email die ausgedruckt werden soll doppelt an, Sie öffnet sich nochmals im neuen Fenster.

Jetzt klicken Sie auf Datei und danach auf Drucken im neuen Fenster sollte sich jetzt die Druckeigenschaft öffnen und dort nehmen Sie den Drucker der installiert ist und klicken auf Übernehmen und danach auf drucken, achten Sie bitte auch darauf das der Drucker eingeschaltet ist.

 

Sonst gehen Sie nochmals unter Start--Systemsteuerung --- Drucker --- Rechtsklicke ihren Drucker und es darf kein häckchen vor "drucker offline verwenden" stehen.

Andere Variante;

Beim DRucker das USB kabel entfernen im eingeschalteten Zustand und ca. 30sec. bis 1 Minute warten und danach wieder verbinden mit dem USB Stecker, löst auch die Probleme.

 

Sonst noch unter Start-Systemsteuerung-Verwaltung - Druckerverwaltung doppelt klicken - HP dRucker auswählen mit bezeichnung Printer und doppelt anklicken---Unter Erweitert diese Markierung einstellen wie auf dem Bild unten ist zwar für meinen Canon sollte aber für jeden anderen Drucker auch gehen

 

sieht das ganze dann so aus wie im Bild.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Was ist MS Outlook?...ich hab nicht viel Ahnung von PC u.Drucker
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.
ca. 95% der Nutzer verwenden MS Outlook als Email Programm und ist im MS Office Suiten dabei, deshalb bin ich davon ausgegangen das Sie es auch verwenden.

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