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pregh
pregh, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 42
Erfahrung:  4 Jahre Berufserfahrung, davon 2 als leitender Softwareentwickler.
64861198
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pregh ist jetzt online.

hallo zusammen, mein thunderbird meldet abgestürzt und lässt

Kundenfrage

hallo zusammen,
mein thunderbird meldet abgestürzt und lässt sich nicht mehr aufrufen.
Ich habe Bedenken, dass bei einem neuen Download mein Adressbuch verschwindet!
Was soll ich jetzt machen?????

viele Grüße von Heinz
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  pregh hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo, :)

Keine Sorge, bei Thunderbird lassen sich Daten recht gut sichern, indem man einfach den Profilordner kopiert und somit eine Sicherung erstellt. Gehen Sie dazu (je nach Betriebsystem) in folgendes Verzeichnis:

C:\Users\<Benutzername>\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\ (Win7/Vista)
C:\Dokumente und Einstellungen\<Benutzername>\Anwendungsdaten\Thunderbird\Profiles\ (WinXP)

Achtung! Sie müssen eventuell vorher unter Extras->Ordneroptionen->Ansicht die versteckten Dateien und Ordner auf sichtbar umstellen!

Dort bitte einfach einmal alles markieren und an eine andere Stelle zur Datensicherung kopieren (anderes Laufwerk/Desktop - völlig egal). Danach können Sie Thunderbird neu installieren und schauen, ob er sich starten lässt. Normalerweise sollten Ihre Konten und Adressbücher danach noch verfügbar sein. Wenn nicht, dann einfach die vorher gesicherten Ordner wieder zurück kopieren.

Sollte es dann wieder Probleme geben, dann gibt es ein Problem mit ihrem Profil, aber probieren Sie zuerst einmal die oben genannten Schritte, damit sind auf jeden Fall Ihre Daten erstmal gesichert.

Beste Grüße!
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Vielen Dank für die Antwort, ich kann aber Thunderbird auf dem Desktop-Pc gar nicht mehr starten. Was nun?
Kann ich diese Aktion auch vom Laptop aus durchführen?
viele Grüße von Heinz
Experte:  pregh hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

ich glaube hier liegt ein Missverständnis vor. Sie müssen Thunderbird nicht starten um Ihr Profil zu sichern. Navigieren Sie einfach mit dem Datei-Explorer in die oben genannten Verzeichnisse und kopieren Sie deren Inhalt um Ihre Daten zu sichern.

Danach können Sie versuchen Thunderbird zu deinstallieren und danach neu zu installieren.

Es gibt den Thunderbird übrigens auch als portable Version, sprich in einer Version die Sie nicht installieren müssen:

http://www.chip.de/downloads/Thunderbird-Portable_13015242.html

Beste Grüße!
pregh und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo pregh, sorry für die späte Antwort, aber ich hatte wohl die englische Version gelinkt und konnte den Text nicht so recht verstehen.
Jetzt habe die richtige Sprache und werde Morgen einen Versuch machen.
Vielen Dank für Ihre Mühe.

Grüßle von Heinz
Experte:  pregh hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo, :)

ich hoffe es wird alles nach Plan funktionieren, ansonsten einfach nochmal kurz hier melden. :)

A Grüßle z'rück!

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