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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13682
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo Ich kann meine Exeldateien nicht mehr öffnen gruß b.

Kundenfrage

Hallo

Ich kann meine Exeldateien nicht mehr öffnen

gruß
b. nerat
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Problem behilflich zu sein.

Bitte geben Sie mir mehr Informationen zu Ihrem Problem:

- Welches Betriebssystem haben Sie?
- Welche Excel-Version verwenden Sie?
- Welche Fehlermeldung erhalten Sie beim Öffnen einer Excel-Datei oder was passiert genau?
- Tritt der Fehler nur beim Doppelklick auf die Datei auf oder auch wenn Sie das Dokument innerhalb Excel über Datei > Öffnen aufmachen?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Betriebssystem Wista

Office Home and Student 2007

Datei .xls kann nicht gefunden werden, stellen sie sicher, dass sie den Namen richtig eingegeben haben wiederholen sieden vorgang.

Der Fehler trittnur beim Doppelklick

innerhalb Exel kann ich es normal öffnen

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Dann klicken Sie vermutlich nicht direkt auf die Datei im Dateimanager, sondern auf eine Verknüpfung auf dem Desktop nehmen ich an?

Vermutlich haben Sie die Datei an eine andere Stelle verschoben nachdem Sie diese dort angelegt haben und die Verknüpfung ist dadurch ungültig geworden.

Löschen Sie die Verknüpfung auf dem Desktop mal und legen Sie eine neue dort an, dann sollte das Problem behoben sein.

Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Es ist keine Verknüpfung sondern extra Ordner und wird dort gespeichert
Auch wenn ich eine neue Datei erstelle und egal wohin gespeichert wird kann ich sie nicht öffnen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
auf meine letzte habe ich keine Antwort bekommen
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Erneut posten: Ungenaue Antwort.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Tut mir Leid, dass Sie warten mußten.

Ihrer Fehlermeldung nach starten Sie eben nicht die Originaldatei sondern lediglich eine fehlerhafte Verknüpfung zu dieser Datei.

Versuchen Sie bitte mal den Windows-Dateimanager zu öffnen ([Windowstaste] + [E]). Wenn Sie dort auf das Excel-Dokument doppelklicken, läßt es sich dann öffnen?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
nein es geht nicht , ich brauch die Dateien für das Büro. bitte um weitere Hilfe
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Können Sie mir das mal im Rahmen einer Fernwartung zeigen, bei der ich mir das direkt auf Ihrem Rechner ansehen kann? Ich denke so finden wir die Ursache in diesem Fall vermutlich schneller.

Dann gehen Sie dazu bitte auf die Seite http://www.teamviewer.com/de/index.aspx und klicken Sie dort auf "An Fernsteuerung teilnehmen". Starten Sie das Programm und nennen Sie mir dann die angezeigte ID und das Kennwort. Bitte nach jeweils 4 Ziffern einen Leerschritt machen bei der Angabe. Warten Sie dann bis ich mich aufschalte und lassen Sie das Programm so lange geöffnet.
Tronic und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ist das Problem denn inzwischen gelöst? Sie haben die Antwort zwar akzeptiert, aber mir noch gar keine Daten für eine Fernwartung übermittelt.

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