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Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1048
Erfahrung:  Erfahrung in der hardwarenahen Programmierung; Moderator eines Linux - Forums
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xxx ist jetzt online.

Hallo, ich habe eine externe Festplatte (STOR.E ALU 2), damit

Kundenfrage

Hallo,
ich habe eine externe Festplatte (STOR.E ALU 2), damit habe ich mit dem paragon festplatten manager meine Festplatte vom Computer gesichert.
Jetzt erkennt mein Computer die externe Festplatte nicht mehr (Windows XP).
Bei meinem Nachbarn erkennt der Computer (Windows 7) aber meine externe Festplatte.
Wie kann ich den Fehler beheben?
Für Ihre Hilfe vielen Dank.
Bin leider kein guter Computer-Kenner.
H. Wunderlich
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Problem behilflich zu sein.

Da die Festplatte auf einem anderen Computer erkannt wird scheint das Problem an den USB-Eingängen Ihres PC's zu liegen.

Haben Sie schon mal einen anderen USB-Port ausprobiert? Wenn Sie einen Verteiler verwenden, verzichten Sie mal auf diesen uns schließen Sie die Festplatte direkt an.

Wenn die Festplatte auch an anderen USB-Eingängen nicht erkannt werden sollte, führen Sie mal den USB-Troubleshooter aus: http://aufschnur.de/2010/usb-troubleshooter-wird-eingestellt/

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo Tronik, ich habe den USB-Troubleshooter ausgeführt, aber mein Computer erkennt die externe Festplatte wieder nicht?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Haben Sie andere Anschlüsse probiert? Werden andere USB-Geräte dort erkannt?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich habe soeben eine andere externe Festplatte an dem USB-Anschluß angeschlossenund es hat funktioniert auch an anderen USB-Anschlüssen.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Dann tauschen Sie doch mal das USB-Kabel aus. Evtl. hat es einen Wackelkontakt. Eine andere Ursache fällt mir hier momentan nicht ein wenn die Platte auf einem anderen Rechner erkannt wird.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Nein, auch mit dem neuen Kabel wird die Festplatte nicht erkannt.
Experte:  xxx hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag !

Vielen Dank für Ihre Anfrage. Ich hoffe sehr, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems behilflich sein zu können.

Bitte starten Sie den Rechner einmal mit angeschlossener fraglicher Festplatte, gehen Sie (mit der F2 oder ESC Taste) ins BIOS-Setup und sehen Sie nach, ob die Platte zumindest dort angezeigt wird.
Sollte das der Fall sein, kann man das weiterverfolgen, ansonsten liegt da wohl ein Defekt vor und dann ist eine Hilfe soaus der Ferne nicht möglich.