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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Ich besaß bis zur vergangenen Woche ein Mailaccount bei Ihnen.

Kundenfrage

Ich besaß bis zur vergangenen Woche ein Mailaccount bei Ihnen. Mein Sohn der sehr auf Annonymität wertlegt hatte ihn mir seinerzeit eingerichtet. Dieser Accont bildete die Zugangsidentität für einen Account eines Spieleanbieters.
Da ich mein Postfach bei Ihnen nur dafür nutzte gab es dort keinerlei aktivität und Sie haben es scheinbar geschlossen. Der Benutzername lautet: "[email protected]".
Es wäre schön, wenn Sie diesees Postfach wieder aufleben lassen würden und mir ein neuses Passwort zusenden könnten. Ich hatte bereits versucht mich mit gleichem Namen neu anzumelden. Der alias ist jedoch derweil nicht freigegeben. Ich möchte mich an dieser Stelle sachgerecht identifizieren.
Ich bin Arno Schäfer in 14770 Brandenburg an der Havel, Vereinsstraße 16 und pflege die E-Mail Adresse "[email protected]". Telefonisch bin ich erreichbar unter XXXXXXXXXXX
Bitte geben Sie mir bescheid wie Sie sich entschden haben und wie das Problem gelöst werden kann.
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

hier liegt offenbar ein Mißverständnis vor. Sie sind hier bei Justanswer und nicht bei einem Emailanbieter. Wir sind herstellerunabhängige Computerexperten und können Ihnen zwar gerne bei Problemen im Umgang oder bei einer Einrichtung eines Emailprogrammes helfen, aber wir haben leider keinen Zugriff auf fremde Mailkonten. Bitte wenden Sie sich hierfür direkt an den Anbieter.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo lieber Experte,

 

da Sie selbst von einem Mißverständnis reden, bitte ich sie mir mein Guthaben zurückzuerstatten.

 

Mit freundlichen Grüßen

A. Schäfer

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Natürlich. Senden Sie dazu bitte einfach eine Email an [email protected]. Unser Kundenservice wird dies dann gerne veranlassen.