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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13559
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo und guten Morgen, mein eMail Account wurde gestern

Kundenfrage

Hallo und guten Morgen,

mein eMail Account wurde gestern wegen ungewöhnlicher Aktivitäten gesperrt.
Nach meiner Entsperrung kam ich kurzfristig wieder ran, nachdem ich die Änderung bestätigt habe .
Danach erfolgte wieder eine Sperrung und jetzt geht auch das Rücksetzen des Passwortes nicht mehr.

Können Sie mir da Helfen ??

Viele Grüsse
Ulf Jeebe
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Um welchen Emailanbieter geht es denn bei Ihrer Anfrage?

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo ,

 

es handelt sich um AOL

 

ich habe da noch einen serh alten account ( mehr als 10 Jahre )

Meine Befürchtung ist , das die Sperrung ausgelöst wurde durch unberechtigte Zugriffe auf den Account oder meinen Rechner mit dem Ziel Kontodaten auszuspähen , genauer die Informationen der Kreditkarten zu bekommen.

 

Daher mein Wunsch diesen Account wieder zu öffnen und sehen , welche Aktionen zu der Sperrung geführt haben.

 

Viele Grüsse

 

Ulf Jeebe

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Nein, diese Sperre hat nichts mit unberechtigten Zugriffen zu tun. Von diesen AOL-Kontos wurden schon ganz viele geschlossen. AOL Deutschland ist schon seit Januar 2010 Pleite, siehe dazu auch die einschlägigen Berichte in den Medien:


http://www.sueddeutsche.de/digital/aol-deutschland-macht-dicht-das-netz-nicht-verstanden-1.76059

http://www.welt.de/die-welt/wirtschaft/article5815737/AOL-wickelt-Portal-komplett-ab-und-schliesst-Bueros.html

Da wir in letzter Zeit vermehrt derartige Meldungen wie die Ihrige erhalten haben, werden die Emailadressen vermutlich sukzessive abgeschaltet.

Ich bedauere daher sehr Ihnen mitteilen zu müssen, dass es hier keine Möglichkeit mehr geben wird diese noch einmal zu aktivieren. AOL in Amerika hat leider nichts mit AOL Deutschland zu tun und verweist Sie bei Anfragen nur zurück zu AOL Deutschland, während Alice (Hansenet) oder O2 Sie erfahrungsgemäß nur auf die Internetseite von AOL verweist und sich ebenfalls außer Stande sieht Ihnen hier weiterhelfen. Das ist nur ein hin- und herschieben, weil es faktisch eben schon lange keinen Ansprechpartner mehr gibt.

Ich würde Ihnen daher empfehlen sich umgehend eine alternative Emailadresse, beispielsweise bei http://www.gmx.de oder http://mail.google.com/, zuzulegen, sofern Sie das nicht schon getan haben sollten.

Trotz der negativen Nachricht, hoffe ich dennoch Ihnen zumindest mit diesen Informationen weiter geholfen zu haben.

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