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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6087
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

mein Drucker HP 6500 Offocejet druckt keine schwarze Farbe

Kundenfrage

mein Drucker HP 6500 Offocejet druckt keine schwarze Farbe mehr. Obwohl ich schon mehre Reinigungsvorgänge durchgeführt habe funktioniert das nicht mehr.
Den Drucker habe ich erst im Oktober 10 gekauft und kann jetzt schon nicht mehr drucken.
Ich habe mir einen HP gekauft, da ich dachte ich kaufe mir Qualität, aber da bin ich maßlos enttäuscht worden.
Ich möchte von ihnen gerne eigentlöich sofort eine Lösung des Problems.
Bitte senden sie mir per e-mail oder per Telefon eine Lösung. XXXXXXXXXXX
Danke
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

So wie Sie es beschreiben, haben Sie nahezu alles mögliche getan was Sie selbst tun können. Wenn die Patronen und auch der Druckkopf von Ihnen schon getauscht wurde und dennoch der Fehler weiter besteht so kann ich Ihnen nur noch empfehlen den technischen Support telefonisch zu kontaktieren, damit im Garantiefall ggf. ein Austausch eingeleitet werden kann.

 

 

 

Ich gebe Ihnen anbei noch die Servicerufnummern mit:

Deutschland: 01805/652180

 

Andere Möglichkeit;

 

Legen Sie den Druckkopf in ein heisses destiliertes (normales Wasser kann es verkalken) Wasser und lassen es ca. 5-10min darin liegen. Danach sollte es wieder funktionieren

Auch hier nachzulesen

 

 

Mfg