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B.Tröster
B.Tröster, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 126
Erfahrung:  gute Kenntnisse im Bereich: EDV, Betriebssysteme, Programmierung, Hardware, Office, Bildbearbeitung
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B.Tröster ist jetzt online.

Ich kann I-Tunes und Safari nicht installieren, áber ich benötige

Kundenfrage

Ich kann I-Tunes und Safari nicht installieren, áber ich benötige die Programme für mein I-Phone. Vielleicht können Sie mir weiterhelfen??? Vielen Dank G.Hafner
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  B.Tröster hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo!
Können sie mir sagen, was für Fehler angezeigt werden?
Übrigens brauchen sie eigentlich nur iTunes, der Safari Browser ist optional.

Gruß,
B.Tröster
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo,

die Meldung lautet: Es fehlt ein Windowspaket was zur Installation von I-Tunes nötig ist.

 

die Insallation läuft fast bis zum Ende ...dann kommt diese Meldung...

habe schon öfter beim Download installieren Schwierigkeiten gehabt...

eventuell Probleme zwischen Firewall u. Norton C....

 

G.Hafner

Experte:  B.Tröster hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag,
generell sollten sie in diesem Fall ein mal Norton deaktivieren und dann eine Installation versuchen.
Falls sie Updaten und ihre iTunes Version durch Installation erneuern wollen, sollten sie zunächst die alte iTunes Installation (inklusive Quicktime und Bonjour) löschen (über Systemsteuerung -> Programme hinzufügen entfernen). Und dann nochmal eine Installation wagen. Scheinbar gibt es da öfter Probleme.

Beste Grüße und viel Erfolg,

B.Tröster
B.Tröster und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo,

ich möchte I tunes zum 1. mal auf meinem Laptop installieren, aber er lässt es nicht zu. Das Betriebssystem ist Windows 7. Ich habe alles ausprobiert was Sie mir empfohlen haben, aber ich hatte leider keinen Erfolg.

Beim installieren kommt folgende Meldung:

Es liegt ein dieses Windows Installer Paket betreffendes Problem vor. Ein für den Abschluss der Installation erforderliches Programm konnte nicht ausgeführt werden.

 

Vielen Dank für Ihre Ratschläge für weitere Ideen wäre ich dankbar.

 

G. Hafner

Experte:  B.Tröster hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Abend,
Hier zwei weitere Möglichkeiten:

Klicken Sie auf Start > tippen sie "cmd" in das Suchfeld ein und drücken Enter. Geben Sie in das Konsolenfenster ein: msiexec /unregister
Starten Sie den Computer erneut. (Neustart)
Klicken Sie auf Start > tippen sie "cmd" in das Suchfeld ein und drücken Enter. Geben Sie in das Konsolenfenster ein: msiexec /regserver
Starten Sie den Computer erneut. (Neustart)

Möglichkeit 2:
Update des Windows Installers:
Laden sie sich das passende Update von dieser Seite herunter und installieren sie es.
http://www.microsoft.com/downloads/de-de/details.aspx?FamilyID=5a58b56f-60b6-4412-95b9-54d056d6f9f4
Sie müssen die Dateien mit dem Namen Windows 6.0 verwenden und je nachdem was sie für ein System haben (64 oder 32bit) ebenfalls eine andere:
Windows6.0-KB942288-v2-ia64.msu (Für 64bit Windows /Vista mit AMD Prozessor)
Windows6.0-KB942288-v2-x64.msu (Für 64bit Windows /Vista mit Intel Prozessor)
Windows6.0-KB942288-v2-x86.msu (Für 32bit Windows /Vista)
Herausfinden können sie ob 32 oder 64 bit über die Computer info:
Drücken sie die Tastenkombination (WINDOWS + Pause). Es öffnet sich das Computer-Eigenschaften Fenster. Dort sehen sie die Information.

Beste Grüße,
B.Tröster

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