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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13639
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Hallo, ich besitze den SIEMENS AS280 Duo. Seit kurzem hoert

Kundenfrage

Hallo, ich besitze den SIEMENS AS280 Duo. Seit kurzem hoert das Telefon nach 2x klingel auf zu klingeln. Allerdings derjenigen der Anruft merkt es nicht sondern es klingelt weiter. Anrufbeantworter ist ausgeschaltet. Danke XXXXX XXXXX Hilfe! Gruesse, Laurent
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Problem behilflich zu sein.

Das deutet darauf hin, dass der Anrufer nach 2x klingeln auf eine andere Nebenstelle umgeleitet wird. Das könnte auch zu einem exernen Anschluss außerhalb der Telefonanlage sein.

Ist das Telefon an einer Telefonanlage angeschlossen? Dann sollten Sie dort die Konfiguration für diese Nebenstelle einmal überprüfen. Möglicherweise gibt es hier einen Konfigurationsfehler. Auch direkt bei der Telefongesellschaft kann eine solche Umleitung eingerichtet sein. Daher wirkt sich ein Reset des Telefons in diesem Fall auch nicht aus, da davon ja weder die Telefonanlage noch die Telefongesellschaft berührt wird.

Evtl. wurde die Rufumleitung nur versehentlich, durch die Eingabe eines Tastencodes auf dem Telefon, eingegeben. Sie sollten daher auch bei Ihrer Telefongesellschaft einmal nachfragen, ob dort eine aktive Rufumleitung erkennbar ist.

Ich hoffe Ihnen mit dieser Information weitergeholfen zu haben und stehe für Rückfragen gerne zur Verfügung.

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